avast！ ProAntivirus購入後、状態が「保護されていません」と表示されてしまいます。

[kaz0201]

avast！ ProAntivirusについて質問です。購入後、状態が「保護されていません」と表示されてしまいます。

「保護されていません」と表示されている隣にある「全て解決」を選択し、コンピューターへの変更を許可しても何も変化せず、「開始」を選択するとUIの動作が停止してしまいます。
 以前にインターネットセキュリティを利用していましたがavastclearでアンインストールした後にProAntivirusを購入、インストールしました。
 現状で解決方法が見当たりません。アンインストール→再インストールも試してみましたが状況は変化しませんでした。ご助力お願いします。

 当方、windows7 HomePremium ６４ビットを使用しています. また、ライセンスファイルを読み込もうとすると「そのライセンスファイルを読み込むことはできません。AAVMサブシステムはRPCエラーを検出しました」と表示されてしまいます。

[NON]

こんばんは kaz0201 さん


知恵袋のリクエストの方も気が付いてはいたのですが、回答する時間が取れる前にこちらに再投稿されたようなので、こちらで回答します。

症状的には、過去に数回報告のあるMacTypeとの相性問題と類似しています。
もしMacTypeをお使いであれば、以下の手順に従って、MacType側でavastを除外設定してみてください。

登録期限がと残り日数が合わなくなりました
http://forum.avast.com/index.php?topic=116826.msg906165#msg906165


それから、kaz0201 さんのメールアドレスがフォーラムユーザーに公開される設定になっているようです。
1. 右上の"PROFILE"をクリック
2. 左側の"Account Settings"を開く
3. "Allow users to email me"のチェックを外す
4. 下の方の"Current Password"欄にパスワードを入れる("Choose Password"ではありません)
5. 一番下の"Change Profile"を押す
の手順で、メールアドレス非表示の設定を行われることをお勧めします。
なお、同じ画面にて"Preferred Language"を"Japanese"にすることで、画面の表示を日本語にすることが可能です。

[kaz0201]

ご返答有難うございます。

現在、mactypeは使用していないのでリンク先のaswclearを使って再インストールを行ったのですが、状況は変化していません。タスクアイコンはバツが付いて「保護されていません」と表示されてしまいます。

avastclearとaswclearは同一の物なのでしょうか？

[NON]

avastclearとaswclearは同じツールを指していますが、途中で名前が変わりました。
avastclearの方が新しいバージョンになります。以下からダウンロードできます。
http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

MacTypeを使っていないとなると、原因は他の部分ということになります。
avast以外に、別なセキュリティ関連ソフト(IOBitなどを含む)をお使いでしょうか？過去に、IOBit Advanced System Care等が原因で同様のトラブルが出たとの報告がありますので。