Olá,
Estou com este problema a 2 dias de não conseguir navegar sem desabilitar o módulo de internet, e peço ajuda.
Minha versão é 140328-1 do antivírus e 2014.9.0.2016 do programa.
Além disso o firewall está desligado e não consigo ligá-lo.
O contato com o suporte é por aqui mesmo?
Se puder contar c orientações claras ou até mesmo c um e-mail do suporte, já agradeço.
Obrigado, Fernando
Fernando, eu sugiro uma instalação limpa:
1. Baixe a última versão do
avast! Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do
avast! e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do avast! para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o avast! pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o avast! Uninstall Utility salvo no passo 1 e
siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o avast! e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o avast! utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.
Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...