не могу открыть Avast на телефоне

[Samanta74]

Всем привет.  Долгое время avast совершенно нормально работал на телефоне. Потом он начал запрашивать пароль. Хотя я никакой пароль не устанавливала и телефон для восстановления пароля тоже ни где не указывала. Anti-Theft не устанавливала и без пароля на телефон установить теперь не могу. Что делать?

[_George_]

Если регистрировались на my.avast.com, то можно через него сбить пароль.
Кто-то над Вами видимо плохо пошутил забив пароль.

[Samanta74]

Если регистрировались на my.avast.com, то можно через него сбить пароль.
Кто-то над Вами видимо плохо пошутил забив пароль.

А подскажите пожалуйста как можно сбить пароль? Я просто в этом ничего не понимаю))))

[_George_]

Повторю: Ваш аваст привязан к учётной записи на сайте my.avast.com ?

[Samanta74]

Повторю: Ваш аваст привязан к учётной записи на сайте my.avast.com ?

Конечно привязан)

[_George_]

Anti-thieft - изменить настройки.

[Samanta74]

Anti-thieft - изменить настройки.

.        Я не могу его установить на телефон, потому что он запорашивает пароль.  Если я его установлю на комп или планшет, я потом смогу через него изменить настройки в телефоне?

[_George_]

Не на телефоне, а в my.avast.com заходить.

[Samanta74]

Не на телефоне, а в my.avast.com заходить.

я захожу в свою учетную запись на my.avast.com и у меня там написано, что Anti-Theft не активирован, чтобы его активировать нарисовано как это можно сделать через телефон. Но у меня там пароль. Когда я пытаюсь загрузить Anti-Theft он мне предлагает скачать avast. А зачем мне еще раз его закачивать?

[_George_]

И кнопка "изменить настройки" недоступна, так?

[Samanta74]

И кнопка "изменить настройки" недоступна, так?

кнопка изменить настройки есть, но когда я туда захожу там только сведения о моем телефоне, имени и все. А изменить пароль там нет.

[_George_]

Ну да, тогда и смс-команду типа бесполезно посылать.

Когда я пытаюсь загрузить Anti-Theft он мне предлагает скачать avast. А зачем мне еще раз его закачивать?

Попробуйте поверх поставить.

[Samanta74]

Ну да, тогда и смс-команду типа бесполезно посылать.

Когда я пытаюсь загрузить Anti-Theft он мне предлагает скачать avast. А зачем мне еще раз его закачивать?

Попробуйте поверх поставить.

попробовала. Ничего не изменилось((((

[_George_]

Чтож мои познания юзверя ведроидного аваста кончились. Создайте тикет в техподдержке: как сменить пароль, если антивор не успели поставить и забыли пароль. Как ответят - нам тоже расскажите.

[sergofun]

avast! Mobile без Anti-Theft запрашивает пароль? В стандартном диспетчере задач очитите кэш и сведения (Clear cache и Clear data) и попробуйте просто удалить avast!
Если не получится, то попробуйте удалить его при помощи Google Play или сторонних программ (Titanium Backup), а потом установить его заново.