Author Topic: Récupérer correctement fichier mis en quarataine  (Read 7684 times)

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Offline Mendelenium

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Récupérer correctement fichier mis en quarataine
« on: January 05, 2014, 02:01:40 AM »
Bonjour à tous

Il y a un mois j'ai installé Avast sur mon PC tout fonctionnait normalement car il a détecté des virus qu'il a mis en quarantaine dans ma clé usb et dans mon disque dur externe. Cependant voulant absolument récupérer les fichiers mis en quarantaine car très importants, j'ai bien choisi l'option "Récupérer et ajouter aux exclusions".
Cependant les fichiers restaurés n'ont plus la taille initiale (par ex. dans mon disque le fichier restauré a une taille de 1,17 Mo or il avait une taille initiale de 32 Go et l'espace disponible du disque dur n'a pas changé) et quand je ré-ouvre les fichiers dans la clé usb ou le disque dur, Avast ne l'ouvre pas il détecte un virus et le remet en quarantaine.
Quand je désactive Avast il n'y a aucun problème et je réussi à lire les fichiers cependant la taille n'est pas correct. 
Quand je connecte ma clé ou mon disque dur sur un autre pc, ce dernier n'arrive pas à ouvrir les fichiers et m'affiche un message disant que je ne possède pas les droits pour pouvoir ouvrir ce fichier.
Après avoir restaurer les fichiers comme signalé plus haut avec avast, j'ai désinstallé Avast et installé un autre antivirus. Cependant rien n'a changé: j'ouvre les fichiers mais la taille des fichiers n'est pas correct et impossible d'ouvrir les fichiers sur un autre pc.

Comment faire pour récupérer ces fichiers avec leur taille initiale pour pouvoir l'ouvrir sur d'autres pc?

Merci de votre aide

Cordialement

Offline rhapsodie

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Re: Récupérer correctement fichier mis en quarataine
« Reply #1 on: January 05, 2014, 12:04:41 PM »
Bonjour à tous

Il y a un mois j'ai installé Avast sur mon PC tout fonctionnait normalement car il a détecté des virus qu'il a mis en quarantaine dans ma clé usb et dans mon disque dur externe. Cependant voulant absolument récupérer les fichiers mis en quarantaine car très importants, j'ai bien choisi l'option "Récupérer et ajouter aux exclusions".


tout d'abord faire attention à la syntaxe, si on te lit d'une traite , tu as l'air de dire qu'avast a mis les virus en quarantaine dans la clé USB et dans le DD externe!!!!!! :-[ , il aurait fallu dire : car il a détecté des virus dans ma clé USB et dans mon disque dur externe, qu'il a mis en quarantaine. Le sens de la phrase s'en trouve totalement changé  ;)
ceci dit quel type de virus a t il détecté ? tu es sur que ce sont des virus avérés et non pas des faux positifs ? si ce sont des virus avérés c'est assez dangereux de vouloir ajouter ces fichiers en exclusions, ne trouve tu pas ?

Offline Mendelenium

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Re: Récupérer correctement fichier mis en quarataine
« Reply #2 on: January 06, 2014, 11:03:56 AM »
ok. Je me suis mal exprimé.

J'ai oublié le nom du ou des virus sous AVAST et je ne peux plus m'en souvenir car j'ai désinstallé AVAST. j'ai le même problème avec le nouveau antivirus et le non des virus trouvés : TR/Dropper.Gen

Offline rhapsodie

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Re: Récupérer correctement fichier mis en quarataine
« Reply #3 on: January 06, 2014, 11:27:46 AM »
Le mieux serait d'instaurer une procédure de désinfection, mais je ne suis pas assermenté sur ce forum pour la mettre en place, alors soit tu attends Jefferson Santiag, soit tu passes par l'intermédiaire d'un forum de sécurité spécialisé dans la désinfection
« Last Edit: January 06, 2014, 11:29:18 AM by rhapsodie »

Offline jefferson sant

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Re: Récupérer correctement fichier mis en quarataine
« Reply #4 on: January 07, 2014, 03:06:07 AM »
bonjour.

suppression de logiciels malveillants expert
vous parlez anglais ?

aujourd'hui comme il pleuvait assez que je n'étais pas venu plus tôt dans le forum, donc je vais traduire le problème

Hello to all

There is a month I installed Avast on my PC everything worked as it normally detected that virus quarantined in my usb key and my external hard drive . However wanting absolutely recover quarantined files as very important , I have selected the option " Retrieve and add to exclusions " .
However, the restored files no longer have the original size (eg . Disc in my restored file has a size of 1.17 MB or had an initial size of 32 GB free space on the hard drive does not changed) and when I re- open the files in the uSB flash drive or hard disk , Avast does not open it detects a virus and gives it to quarantine.
When I disable Avast there is no problem and I managed to read the files , however, the size is not correct.
When I connect my key or my hard drive to another pc , it can not open the files and displays a message telling me that I do not have the rights to be able to open the file.
After restoring the files as mentioned above with avast, I uninstalled Avast and installed another antivirus . However nothing has changed : I open the files but the file size is not correct and not open files on another pc .

How to recover these files with their original size to open it on other pc ?


I forgot the name of the virus in AVAST and I can not remember because I uninstalled AVAST. I have the same problem with the new antivirus and not viruses found: TR / Dropper.Gen

Thank you for your help

cordially

Offline essexboy

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Re: Récupérer correctement fichier mis en quarataine
« Reply #5 on: January 07, 2014, 03:35:16 PM »
Run this programme and ensure that the USB drive is connected

Exécutez ce programme et veiller à ce que le lecteur USB est connecté

Download MCShield to your desktop and install
It will initially run a scan and show the result as a toaster by the system clock
Then in the control centre select scanner and tick unhide items on flash drives

Plug in the drive and McShield will start a scan

Then get the log which will be here :

Start > all programs > MCShield > logs > all scans

And post that