« previous next »
Pages: [1]   Go Down

Author Topic: По поводу "Мои устройства"  (Read 3648 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

ScorpionBSG

  • Guest
По поводу "Мои устройства"
« on: December 23, 2013, 11:32:49 AM »
Здравствуйте. Соединился с устройством в антивирусе, далее захожу в Profile details: А там высвечивается не моё имя, а какого -то Jara Motokara? Потом не могу сменить пароль и в
Manage emails тоже не могу зайти, в общем, во все пункты, нажимаю, вечная загрузка. Кто-нибудь объяснит, что это такое и почему другое имя стоит?
Посмотрите у себя, у всех так?

Такую же проблему обсуждают на англоязычном форуме: http://forum.avast.com/index.php?topic=143200.0
Ещё тема: http://forum.avast.com/index.php?topic=143351.0
Только тоже ответа нет. Странное дело, может в новой версии исправят косяк....
Жду разъяснений! P.S. Отправил сообщение в тех. поддержку, посмотрим, что они на это ответят. Неприятный косяк...
« Last Edit: December 23, 2013, 03:11:26 PM by ScorpionBSG »
Logged

ScorpionBSG

  • Guest
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #1 on: December 28, 2013, 08:33:25 PM »
И ни одного ответа. Всё, достал меня этот антивирус. Сил моих больше нет. Сначала думал, что косяки исчезли с новой версией, а не тут то было... Позор разработчикам, чтобы выпускать платный продукт таким недоделанным. Слов нет!
Logged

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #2 on: December 28, 2013, 09:09:40 PM »
Слов нет, антивирус работает, ну пишет какое-то индийское имя и что, ведь в "настройках - подписка" все равно имя верного покупателя. Слов нет, нет ответа в месте где нет разработчиков, а написать им тикет лень. Да, слов нет, одни эмоции.
« Last Edit: December 28, 2013, 09:21:39 PM by George_S »
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4095
  • Help you I can
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #3 on: December 28, 2013, 09:23:09 PM »
Писать уже никуда не надо. Про этот баг им уже отписался почти весь главный форум.
Logged
May the FOSS be with you!

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #4 on: December 28, 2013, 09:31:44 PM »
Слов, все равно нет.
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

ScorpionBSG

  • Guest
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #5 on: December 29, 2013, 11:00:37 AM »
А тех поддержка работает у Avast! просто "восхитительно" За неделю, после того, как им написал о проблеме, ничего не написали. Позорище. Такой тех.поддержки нигде не встречал. Отношение к клиенту никакого. P.S. Видимо столько людей о проблемах пишут, что на год вперёд >:( Ладно, модератор, закрывайте тему! Смысла нет больше писать.
Logged

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #6 on: December 29, 2013, 04:45:24 PM »
Скажите номер своего тикета.
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

ScorpionBSG

  • Guest
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #7 on: December 30, 2013, 12:36:02 AM »
Пожалуйста, мой номер: WGF-398-66353
Logged

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #8 on: December 30, 2013, 07:32:13 AM »
Передал в аваст жалобу, что на Ваш тикет нет ответа более недели.
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

ScorpionBSG

  • Guest
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #9 on: December 30, 2013, 06:39:55 PM »
Quote from: George_S on December 30, 2013, 07:32:13 AM
Передал в аваст жалобу, что на Ваш тикет нет ответа более недели.

Большое вам спасибо за помощь. Надеюсь, что быстро придёт ответ. С Наступающим вас и всех форумчан праздником и Новым годом! :)
« Last Edit: December 30, 2013, 07:25:12 PM by ScorpionBSG »
Logged

ScorpionBSG

  • Guest
Re: По поводу "Мои устройства"
« Reply #10 on: January 02, 2014, 10:57:22 PM »
Тех. служба, наконец ответила в письме, что ошибка эта не критичная, исправят в новой версии. Так что, ждём хороших новостей, всем спасибо за внимание :)
P.S. Проблема решилась возвратом на Windows 7 Проблем не наблюдаю, антивирус прекрасно работает. Больше не сяду за Windows 8.1!
« Last Edit: January 06, 2014, 12:00:00 AM by ScorpionBSG »
Logged
Pages: [1]   Go Up
« previous next »