Author Topic: avast! Mobile Premium nix geht in account  (Read 31921 times)

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erbe

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avast! Mobile Premium nix geht in account
« on: January 21, 2014, 05:33:50 PM »
weiß wer was, warum im account keinerlei lizenzen mehr angezeigt werden ??
angeblich wär nix installiert un keiner ( gekaufte!!  ) Lizenz vorhanden !
seit eben kommt nun :

Serverfehler
Fehler:
Wir sind derzeit nicht in der Lage, die ausgewählte Aktion auszuführen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir wurden bereits benachrichtigt und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche "Zurück" in Ihrem Browser und versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder führen Sie eine andere Aktion durch.
Fehler-Nummer:  SYS_000001
Trotz Anruf in tschechien lommt keinerlei  Reaction von Support !
Echt Schei... , software kaufen, niy geht richtig , und nu gar nix mehr !


« Last Edit: February 18, 2014, 09:17:31 PM by erbe »

Offline Asyn

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #1 on: January 21, 2014, 05:41:45 PM »
Wir sind derzeit nicht in der Lage, die ausgewählte Aktion auszuführen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir wurden bereits benachrichtigt und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Die Fehlermeldung ist eigentlich selbsterklärend. ;) Bitte etwas Geduld.

Willkommen im Forum,
Asyn
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erbe

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #2 on: January 21, 2014, 05:55:50 PM »
Hi asyn;-)
Lesen was da steht, kann ich selbst;-)
aber das war grad eben erst !  Tschechien angerufen hab ich heut mittag schon, und da kam ich in acout, nur war halt nix drin zu machen, da keine Lizenz angeblich !
Desweiteren hab ich ständig dischon seit 3 Wochen ständig Serverfehler, wenn ich auf irgendwelche daten gehen will !
Immer kommt dannn : interner Serverfehler, bitte versuchen sie es später wieder !
Sehr hilfreich, wenn ich per antitheft sehen will, wo sich sohnemann unerlaubt rumtreibt !
oder ich per daten abfrage sehen will mit wem er kommuniziert unerlaubterweise !
gruß erbe

Offline Asyn

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #3 on: January 21, 2014, 06:00:29 PM »
Sehr hilfreich, wenn ich per antitheft sehen will, wo sich sohnemann unerlaubt rumtreibt !
oder ich per daten abfrage sehen will mit wem er kommuniziert unerlaubterweise !
gruß erbe

Du kannst in der Zwischenzeit die SMS-Befehle nutzen.
-> http://forum.avast.com/index.php?msg=722389

LG Asyn
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erbe

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #4 on: January 21, 2014, 06:13:11 PM »
mann mann, 5 min war nun lizenz wieder angezeigt, nu isse wieder weg !
Und was nutzen mit sms befehle, , wenn ich im account nix nachsehen kann ??
wo er ist, ect ??
krieg zwar irgendwelchen mist auf mein handy, wenn ich ortungsbefewhl sende auf mein Handy, bringt mir aber nix, wenn ich per sms irgendwelchen Zahlen Nummernfolge erhale !
Ich hab Handy, kein smartphone ! ;-)
erbe

Offline Asyn

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #5 on: January 21, 2014, 06:20:35 PM »
Und was nutzen mit sms befehle, , wenn ich im account nix nachsehen kann ?? wo er ist, ect ??

Ich (persönlich) würde einfach anrufen und nachfragen. ;)

Schönen Abend,
Asyn
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erbe

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #6 on: January 21, 2014, 06:27:09 PM »
LOL ;-) dann weiß er ja, dass ich kontrolliere;-) und sagen kann er mitr vieles, wo er sei;-)

nächste Meldung die ich krieg  seit 2 min :
 We are sorry, an unexpected error occurred processing your request. Please try again.

erbe, total deprimiert!

Offline Asyn

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #7 on: January 21, 2014, 06:36:39 PM »
1. LOL ;-) dann weiß er ja, dass ich kontrolliere;-) und sagen kann er mitr vieles, wo er sei;-)

2. nächste Meldung die ich krieg  seit 2 min :
 We are sorry, an unexpected error occurred processing your request. Please try again.

1. OK, nachdem das ohnehin OT ist, lassen wir das Thema... ;)
2. Bitte abwarten, sollte es bis morgen Mittag noch nicht funktionieren, sag Bescheid.
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erbe

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #8 on: February 05, 2014, 11:55:56 PM »
 >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(
bis auf heutigen Tag noch keine antwort von support !
bricht immer noch immer wieder mal weg mit internem serverfehler, und immer wieder hab  ich zwar geräte im account aber angeblich keinerlei lizenzen !!
und heut hab ich 30 euro gezahlt, da immer wieder msms an fehlerhafte nummer weitergelietet wure, die als fehlermeldung zurückkam, dass es nicht zugestellt werden könnte !
wie doof ist die software, dass hundertemale hinter einander sekundenweise die gleich sms gesendet wird, die dann zusätzlich als Fehlermeldung zurückkommt ??
Bin stink sauer auf so scheiß soft ware , mit der nur kohle gemacht wird, gar nicht funktioniert, weder software noch service, und nur dazu dient geld abzuzocken !

   Fehlerinfo       05.02.2014 21:30    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
   Fehlerinfo       05.02.2014 21:30    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
   Fehlerinfo       05.02.2014 21:30    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
   Fehlerinfo       05.02.2014 21:29    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
   Fehlerinfo       05.02.2014 21:29    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
   Fehlerinfo       05.02.2014 21:28    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
   Fehlerinfo       05.02.2014 21:28    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
   Fehlerinfo       05.02.2014 21:28    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
   Fehlerinfo       05.02.2014 21:28    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
   Fehlerinfo       05.02.2014 21:28    Die Nummer 491171767388 ist nicht vergeben.    
    so geht das seiten weise weiter !!!und alles berechnet über meinen anbieter, bevor ich reagieren konnte !
was soll der scheiß?
rechne zwar nicht mit einer befriedigenden Antwort, das ja service wohl nur auf papier beseht, sonst hätte sich ja mal wowhl einer gemeldet, nach anruf in Tschechien !
Würde das gerne ohne gericht und verbraucherschutz abklären !! Ich hasse solche abzockerei !
scheints jemand den mist nur programmiert, um kohle zu scheffeln, da echt gar nix funktioniert , und nur noch mehr geld aus tasche zieht !  >:(

Offline Asyn

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #9 on: February 06, 2014, 06:05:25 AM »
Werner ist informiert.

LG Asyn
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Offline DJBone

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #10 on: February 06, 2014, 06:55:36 AM »
Kann es sein, daß die Handynummer falsch eingegeben ist?

DJBone

PS: Du solltest deine Email verstecken um dich vor Spam zu schützen: http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg680473#msg680473

Edit: Handynummer aus meinem Post gelöscht.
« Last Edit: February 06, 2014, 08:44:45 AM by DJBone »
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erbe

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #11 on: February 06, 2014, 08:26:22 AM »
hi bone, /asyn!
1. richtig erkannt! Der ursprungsfehler (meinerseits) war eine 1 zuviel,  und hinten fehlt dann die letze 8 der doppelacht!
Nichtsdestotrotz ist es Fehler in software , sekundenweise eine sms zu senden , die vom Provider definitiv sofort als fehllermeldung zurück  kommt !
dann konnt ichs net mal merken, da ich ja meist gar net ion acount reinkomme wegen serverfehler , bzw die Lizenz einfach gar net mehr da ist !
Hab dann zwar geräte drinne, aber keine Lizenz dazu und ich soll alles downloaden steht dann nur !
Und der scheiß nun, nach dem ich nun schon  ewig warte auf irgendeine Reaktion aus tschechien !
Und ich frag mich auch, warum sicherheitswarnungen bezüglich solcher kosenfallen einfach gelöscht werden , anstatt als warnung an andere auch weiterzugeben ??

Einzig hir im Forum hatte sich asyn , und nun Bone dirrekt gemeldet, ! danke aauch, aber das entschuldigt den ansonsten misereble Reaction per Tel Meldung absolut nicht !!
Ich hab echt ganz dicken Hals nun durch diese aktion, die mich ne Menge gekostet hat ! kann euch gerne meine Zwischenrechnung vom Anbietr senden !
binnen ca 1 stunde  alle alle freieinheiten weg, und dahinter dann hunderte sm im sekunendtakt berechnet !

Immer noch stinksauer und wütend auf avast, aber thx an bone und asy für schnelle antwort;-)
grüß erbe

« Last Edit: February 06, 2014, 08:48:32 AM by erbe »

Offline DJBone

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #12 on: February 06, 2014, 08:49:35 AM »
Das Verschicken von SMS an den Account kannst du normalerweise in den Einstellungen deaktivieren:
avast! öffnen --> Anti-Theft --> avast! Anti-Theft öffnen --> avast! Account --> SMS an Portal senden deaktivieren

DJBone

PS: Habe deine Handynummer aus meinem vorherigen Post gelöscht. Du kannst deinen Post auch über den Ändern Button editieren.
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erbe

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #13 on: February 06, 2014, 09:37:47 AM »
GG ;D hatte schon editiert meinen bissigen beitrag, als ich sah, dass du eigentlich nur die etwas falsche eingestellt hattest ;-)
warst also doch schnell mit editieren, schneller als ich meinen bissigen Kommentar editieren konnte;-)  Thx;-)
aber leider ändert deine gute reaktion nix an den Fehlern im system ! :-)
ruß erbe

erbe

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Re: avast! Mobile Premium nix ghet in account
« Reply #14 on: February 06, 2014, 09:45:08 AM »
und PS:
die Warnung über Kostenfalle ist eigentlich ernst gemeint gewesen ! Wenn auch bissig geschrieben!
Wie wärs, wenn ihr das anders formuliert, und dann den  Hinweis selbst postet , dass man darauf achten sollte, solange der System fehlr noch besteht  ?? Zumal sich das ins unendliche Hochschaukelt !
jede sms die zurückkommt mit dem Hinweis, nummer sei falsch, wird wiederum an die falsche nummer weitergeleitet, die kommt wieder zurück, wird wieder weiter gelitet ect: Schneeball effekt !! abgesehen mal von de kosten auch ne wahnsinnige serverbelastng auf allen seiten !
Der witz ist ja noch, ich hätt das ja gleich gemerkt, wenn ich in den accoutnt gekommen wäre ! aber da wars wieder mal grad die ganze Zeit: servererror, oder halt keine Lizenz drinne, so dass ich weder auf backup, noch einstellungen oder sont was kam !
stoppen kont ichs dann nur grad noch so, bevor das die ganze nacht so weitergegangen wäre durch sperren der sim karte mit allem Ärger darum nun auch noch !
gruß Erbe