win32:/igfxsrvc.exe

[caridad]

Hola a todos ,necesito que me ayuden con este problema,e tenido virus en estos días y e estado limpiando el pc con distintos proramas que me han aconsejado en foros,el caso es que hace 2 días me sale en el avast cada vez que hago cualquier accion en el pc,un cartelito diciendo que a detectado una aplicación C:Windows/System 32/igfxsruc.exe. y luego abajo pone Exclusión.
¿Esto es un virus? Y ¿Que debo hacer?.
Tengo windows 8.1

[TwinHeadedEagle]

Please post in English or visit Espanol sub-forum.

If I translated good, here is the explanation



Descripción


igfxsruc.exe se relaciona con Intel controlador de gráficos

[Pondus]

processlibary.   http://www.processlibrary.com/en/directory/files/igfxsrvc/28532/

you can test suspicious files here

www.virustotal.com / www.metascan-online.com / www.jotti.org

[iroc9555]

Caridad este foro es en ingles. Sus especialistas no hablen español. Si puedes seguir esta guia:

http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); Malwarebytes'( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) ver imagen

puede que yo ayude en algo que no entiendas, pero el que te va a limpiar el ordenador no sabe español y sus instrucciones y programas de limpieza son en ingles.

Tienes que parar de ejecutar programas que pueden emperorar tu situacion. ¿ Que paso aqui ?
http://www.forospyware.com/t479427.html#post2274957

¿ Por que no sigues con M4RTYN ?


*****************English***********

Just telling her what to do, and explaining that the remover specialists here do not speak Spanish and their instruccions and programs are in English. If she knows how to run the programs in the guide and posts their reports I might help if she does not understand something.

She has been getting help in forospyware, but running other programs too on her own.