Gracias x tu respuesta.....te cuento...antes estaba Mcaffe...fue desinstalado correctamente, con las herramientas del panel de control, luego se compró Avast anterior version funcionaba perfectamente...hasta el 14 de Feb 1014 en que avast alertó que se iba a actualizar y a partir de ese día....quedó mudo...
2) Si tengo WMediaPlayer y funciona perfecto, con volumen, escucho musica, videos, etc perfectamente con WMP ...¿¿el window tiene volumen ??....mmmm pues si la cancion de inicio de Windows es una pista creo que si...
3) POP UP...me refiero a la ventana en la esquina inferior derecha...q se activaba al iniciar sesión o cuando se actualizaba automáticamente la base de datos de virus...y una voz femenina decía..."su base de datos de virus está actualizada"
4) VPN montados, sin voz ¿¿??...ni idea que puede ser, soy novicia en computadores...sé lo basico.
5)Ya cambié las opciones de carpetas para que me muestre las carpetas ocultas y encontré la carpeta de sonidos (sounds) en la direccion...c/ datos de programas/ avast/sounds/ 3082
los sonidos de avast están en sounds....y las voz (ces) desaparecida (s) están en la carpeta 3082...
las escuché perfectamente en WMP y ahora qué debo hacer para que todo funciones nuevamente como antes ?? y la base se actualice automaticamente y me reporte con la tan añorada voz ??...
Gracias x tu ayuda....Maggy