Win32:Evo-gen sur dropbox.exe

[yamadix]

Bonjour,

J'obtiens sans cesse des alertes de la présence de Win32:Evo-gen sur le process dropbox.exe ... Comment éliminer ces alertes ? J'ai lu sur le présent forum qu'il s'agissait d'un "faux positif" donc pas grave mais c'est extrêment désagréable de voir apparaître ces alertes sur un écran qui présente des informations au client d'un magasin d'optique ...
Contexte :
Mon client est abonné à Avast Internet Internet Security. Son précédent abonnement venait à échéance le 18/02. Pour diverses raisons, j'ai effectué le renouvellement seulement le 19/02 PM. Ses PC étaient donc vulnérables durant quelques heures ... Le message d'erreur est apparu sur ses 3 PC dès le moment où l'abonnement a été renouvelé alors qu'auparavant, ce message d'alerte n'était jamais apparu ...
Configuration : Windows XP Professional, Avast Internet Security
Comment expliquer cela ?
J'ajouterai que je suis également utilisateur d'Avast Internet Security et du service dropbox sous Windows 7 Pro et que je n'ai jamais constaté ce genre d'alerte.

Et surtout maintenant, grande question : comment éliminer ces alertes ?

Merci d'avance pour votre réponse,

Bàv,

Yamadix

[rhapsodie]

bonjour
tout d'abord au cas où, je revérifierais le fichier avec virus total: https://www.virustotal.com/
si c'est vraiment un FP, je mettrais le fichier en exclusion dans : paramètres, antivirus, exclusion  ( voir ci dessous)

[neophil78]

Bonjour

... et en plus j'attendrais la MAJ VPS suivante, pour dire ...  des fois que le problème disparaisse comme par miracle

[jefferson sant]

Bonjour,

J'obtiens sans cesse des alertes de la présence de Win32:Evo-gen sur le process dropbox.exe ... Comment éliminer ces alertes ? J'ai lu sur le présent forum qu'il s'agissait d'un "faux positif" donc pas grave mais c'est extrêment désagréable de

mieux serait de résoudre le problème
si c'est vraiment un faux positif.

Envoyer le fichier
https://www.virustotal.com/fr/


devrait prendre quelques jours.
Envoyez le fichier à analyser à virus@avast.com ou utiliser 
signaler le faux positif

http://www.avast.com/fr-fr/contact-form.php