Author Topic: date de licence  (Read 2011 times)

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xantia29

  • Guest
date de licence
« on: February 21, 2014, 04:37:45 PM »
Je ne suis pas un nouveau client  - j’ai demandé le renouvellement de mon logiciel avast internet security  j’etais abonnée  jusqu au 12/03 /2014   apres enregistrement de ma nouvelle licence l abonnement demarre à partir de ce jour 20/02/2014 au lieu de 12/03/2014
merci de voir le probleme – pourquoi une relance est faite afin de renouveler notre licence meme si elle n est pas terminée avant la fin de la licence  - pourquoi mon  renouvellement  débute le 20/02/2014 au lieu du 12/03/2014
code client : 105427082

************************** DETAIL LICENCE **************************

produit: avast internet security
date achat: 20/02/2014
durée: 1 an(s) pour 3 PC


liango

  • Guest
Re: date de licence
« Reply #1 on: February 23, 2014, 06:00:46 PM »
J'ai rencontré il y a plus de 6 mois le même problème et le modérateur qui a lu le post a fait le nécessaire pour m'envoyer un nouveau fichier de licence.    :D

Bravo pour le service et la réactivité...... +1

Par contre le problème n'est pas réglé.................. ce n'est pas normal !  Faut il a chaque fois réclamer ?

Bonne chance !     ;)

Offline jefferson sant

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Re: date de licence
« Reply #2 on: February 23, 2014, 11:10:16 PM »
bonsoir.

demander une nouvelle licence
entrez votre adresse e-mail que vous avez utilisé a été acheté


http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php

réinstaller avast

1.Téléchargez avastclear.exe sur votre bureau
Démarrez Windows en mode sans échec

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe


http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe


Comment insérer le fichier de licence
suivez les étapes ci-dessous

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB7