trompé dans la commande

[Ludius]

Bonjour!

Ce matin j'ai commandé une version payante de Avast! et j'ai pris pour un seul ordi, au lieu de 3 :/

J'ai envoyer un mail de réclamation comme quoi je voulais annuler ma commande en expliquant pourquoi, mais pas de réponses depuis 10h30..

  Comment puis-je faire? il n'y pas une ligne de relation client? ..   j'ai pas envie de payer pour qu'un seul ordi soit protéger sur 3..


 Merci

[jefferson sant]

bonjour.

Vous ne pouvez pas entrer en contact avec le revendeur?
Les contacts d'avast! sont ici

https://support.avast.com/Tickets/Submit

Envoyer un email à sales@avast.com et expliquer ce qui se passe.
de préférence en anglais.

[Ludius]

merci de votre réponse Jefferson Santiag.

  Je me suis servis de votre lien pour faire une réclamation en indiquant le numéro de commande et expliquant mon " cas ", j’espère que cette fois ça sera pris en compte.. ( bon en français parce que bon.. ^^ ) 

je ne peux pas contacter de revendeur puisque je l'ai acheté sur le site directement.. :/


Ils devraient faire une ligne téléphonique, c'est stressant comme ça..