Author Topic: GROS PB, ORDINATEUR NE DEMARRE PLUS!  (Read 1993 times)

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REDACTED

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GROS PB, ORDINATEUR NE DEMARRE PLUS!
« on: June 15, 2014, 07:04:50 PM »
Bonjour à tous, voilà mon soucis...

J'ai fait un scanner avast, qui ma signalé 7virus sur un ordinateur
Après quoi j'ai cliqué sur "réparer les virus" , le logiciel m'a conseillé de redemarrer l'ordinateur afin de pratiquer un nouveau scanner
Ce que j'ai fais
Sauf que, après scanner à froid (Windows n'était pas activé donc) un virus était encore dans l'ordinateur, et je ne pouvais ni le supprimer, ni le nettoyer, ni l'ignorer...
j'ai donc appuyé sur echap (comme le disais l'écran) après quoi, je me suis retrouvée sur une page avec la barre de demarrage et un écran gris à la place du fond d'écran. Plus rien ne marchait, j'ai don redemarré l'ordinateur et maintenant l'écran est allumé, noir, le curseur est apparent, il semble charger quelque chose mais rien d'autre n'apparait...

J'ai vraiment besoin d'aide, et vite... cet ordinateur n'est pas à moi...

Offline jefferson sant

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Re: GROS PB, ORDINATEUR NE DEMARRE PLUS!
« Reply #1 on: June 18, 2014, 04:05:44 AM »
bonsoir.
avoir une description de ce système que vous utilisez?
est les 32 bits ou 64 bits
vous avez un CD ou un DVD ou une clé USB qui est vide
il est nécessaire d'effectuer des procédures.
fournir un ISO de récupération
informer le  de malware qualifié

si vous connaissez l'anglais créer un sujet dans le domaine de virus and worms

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