Bezahlt aber keine lizenz erhalten

[martinjentzsch]

Hallo.
Benötige dringend Hilfe
ich habe am 10.03 die Internet Security software über das Programm gekauft bzw. verlängert und das Geld von 39.99 sofort überwiesen, leider habe ich bisher noch keine bestätigungs email oder Lizenz erhalten.

Beim Support habe ich bereits ein offenes Ticket, leider wird dieses nicht bearbeitet.

An wen kann ich mich noch wenden um die Lizenz zu bekommen.

[DJBone]

Hallo und Willkommen im Forum!

Hast du deinen Spam-Ordner überprüft?
An wen wurde das Geld überwiesen?
Hast du schon mal versucht die Lizenzdatei hier runter zu laden: http://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php ?

DJBone

PS: Du solltest deine Email verstecken um dich vor Spam zu schützen: http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg680473#msg680473

[martinjentzsch]

Ja habe alles schon geprüft. Nix da. In meinem Profil bei avast habe ich derzeit nur eine lizenz drin die bis 24.03.2014 läuft, selbst die aktuelle lizenz habe ich mir nochmals schicken lassen, ist aber leider nur die bis zum 24.03. Weis leider nicht mehr weiter.

[Asyn]

Siehe: http://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB24#idt_02

Willkommen im Forum,
Asyn