Author Topic: HTMLayout.dll  (Read 5306 times)

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Offline Vignu

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HTMLayout.dll
« on: April 22, 2014, 10:26:00 AM »
Ciao a tutti!
Sono da anni un utente fisso ed entusiasta di Avast, che ho sempre consigliato senza remore... fino ad ora!

Ho appena acquistato un PC con Windows 8, ed ecco che Avast non funziona più.

Ad ogni avviso ottengo lo spiacevole messaggio:

"HTMLayout.dll cannot be loaded to proprely start GUI. Therefore process cannot continue"

Ho fatto quache ricerca ma l'unica "soluzione" che ho trovato on-line è la seguente, e non ha funzionato
http://readmore.16mb.com/avast-2014-error-htmlayout-dll-is-missing-from-your-computer.html

Se provo ad aggoirnare o disintallare Avast ottengo lo stesso messaggio, quindi sono in un vicolo cieco!

Un grazie anticipato a chi potrà aiutarmi.

Francesco (non il papa)

Offline giogio

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #1 on: April 22, 2014, 11:12:51 AM »
Ciao e benvenuto,
sei sicuro di aver provato a
Step 1: andare in c:\Program Files\Avast Software\Avast\Setup
Step 2: copiare il file HTMLayout.dll
Step 3: andare in the c:\Windows\System
Step 4: incollare il file  HTMLayout.dll in questo percorso?

Se hai ancora problemi prova ad eseguire un'installazione pulita come segue:

1. Scarica la tua versione di avast da qui http://forum.avast.com/index.php?topic=149118.0
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
5. Riavviare il pc
6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
7. Riavviare il pc
8. inserire la licenza o registrati gratuitamente

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
http://www.avast.com/it-it/faq.php?article=AVKB10#idt_02
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Offline Vignu

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #2 on: April 22, 2014, 11:47:14 AM »
Grazie per la veloce risposta!
Si, avevo già eseguito la procedura, anche se incollavo in .../System32 anzichè .../System
Comunque non ha funzionato lo stesso.
Ora provo con l'altro metodo poi posto il risultato.

Offline Vignu

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #3 on: April 22, 2014, 12:11:05 PM »
... quel file mi perseguita!

Allora ho riavviato in modalità provvisoria, eseguito la cancellazione con il software consigliato e riavviato in modalitò normale.

Fin qui tutto bene, Avast risulta disintallato correttamente (non compare più nell'elenco di "Programmi e funzionalità").

Ma poi, come direbbe il trenino Thomas, "Ecco il guaio!"
Quando avvio il file d'installazione (ovviamente quello consigliato) riappare quasi subito lo stesso messaggio d'errore dal quale tutto è iniziato, parola per parola...

Comincio a perdere le speranze...

Offline giogio

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #4 on: April 22, 2014, 12:19:33 PM »
Avevi provato invece a copiare il file  HTMLayout.dll in C:\Windows\SysWOW64 ?
Hai altri software di sicurezza installati (o preinstallati)? Se si rimuovili.
Windows 8 è aggiornato?
Ciao
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Offline Vignu

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #5 on: April 22, 2014, 12:36:24 PM »
Si, avevo provato anche là.
Una delle cose che ho fatto il primo giorno è stato disintallare McAfee e poi mettere su Avast, ma ha funzionato solo un per un paio di giorni.
Win 8 è aggiornato, a parte per i facoltativi.

Offline giogio

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #6 on: April 22, 2014, 12:49:00 PM »
Prova ad usare il cleaner della mcafee
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe
Inoltre esegui una pulitura del disco con ccleaner https://www.piriform.com/ccleaner/download/standard prima di provare di nuovo ad installare avast.
Esegui l'installer di avast da un account administrator?
Quindi hai windows 8.1 e sucessivi aggiornamenti?

ciao
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Offline nagost

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #7 on: May 03, 2014, 05:40:37 PM »
Ciao a tutti,
anch'io come Vignu non riesco a risolvere il problema di HTMLayout.dll.
Ho acquistato un pc nuovo con windows 8.1 preinstallato e ho subito installato Avast Free 9 (ultima versione disponibile alla data del 7 aprile.
Tutto ha funzionato correttamente fino a quando ho installato l'update 1 di windows 8.1 (il 9 aprile); dopo aver riavviato il sistema, ho aggiornato anche Avast e da quel momento in poi la GUI di avast ha smesso di funzionare (il motore di scansione sembra funzionare correttamente).
L'errore che compare ad ogni avvio (e ogni volta che tento di lanciare AvastUI) è:
HTMLayout.dll cannot be loaded to properly start GUI. Therefore process cannot continue.

Ho provato a disinstallare avast con il cleaner e a reinstallarlo, ma qualunque setup recente di avast 9 provi a lanciare ottengo sempre lo stesso errore.
Di conseguenza ho provato ad installare una vecchia versione di avast (la versione 8 ) che si installa e funziona senza alcun problema per poi aggiornarla automaticamente all'ultima versione disponibile (la 9.0.2018.391). Dopo l'aggiornamento, puntualmente, AvastUI non parte più sempre col medesimo errore.

Ho provato a copiare il file HTMLayout.dll in C:\Windows\SysWOW64, in C:\Windows\System e in C:\Windows\System32, ma l'errore persiste anche riavviando il sistema.
Ho eseguito "sfc /scannow" che non ha riportato alcun problema sui file di sistema di windows.
Ho anche provato a deregistrare HTMLayout.dll e a registrarla nuovamente, ma ottengo l'errore riportato nell'immagine allegata.

Il sistema è aggiornato con tutte le patch possibili di windows 8.1 e l'installer di avast viene lanciato come administrator.

Non so più cos'altro provare... l'unica soluzione che vedo è passare ad un altro antivirus...

N.B. Su un altro PC simile (con windows 8.1), ho installato Avast 9.0.2018.391 prima di procedere all'aggiornamento di windows a 8.1 update 1 e non sto avendo nessun problema; nel mio caso sembrerebbe quindi che, aggiornando avast prima di passare a windows 8.1 update 1, tutto continui a funzionare come prima.
« Last Edit: May 03, 2014, 05:42:12 PM by nagost »

Offline Giony

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #8 on: May 04, 2014, 11:24:09 AM »
Di conseguenza ho provato ad installare una vecchia versione di avast (la versione 8 ) che si installa e funziona senza alcun problema per poi aggiornarla automaticamente all'ultima versione disponibile (la 9.0.2018.391). Dopo l'aggiornamento, puntualmente, AvastUI non parte più sempre col medesimo errore.

probabilmente c'è un problema di incompatibilità fra avast 9 e windows 8.1

per il momento potresti disconnettere la connessione internet, installare ex-novo avast 8, nelle impostazioni aggiornamento programma mettere manuale, e infine riattivare la connessione internet.

Poi quando uscirà un nuovo aggiornamento di windows potrai provare a rimettere avast 9 oppure magari nel frattempo potrebbe essere uscito avast 10.
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Offline giogio

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #9 on: May 04, 2014, 08:14:09 PM »
Ciao
Chi ha questo tipo di problema può provare a vedere se questo aiuta a risolverlo:
1.Avviare Windows e selezionare "Esegui ...".
2.Digitare CMD e premere Invio
3.Digitare regsvr32 htmlayout.dll e premere Invio.
se non funziona provare a eseguire il comando in modalità provvisoria

Controllare che nel pannello di controllo. programmi installati siano presenti:
-Microsoft net framework 4.0 o 4.5 installato
-Redistributable Package Microsoft Visual C + + 2010 (x86) http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=5555
-Microsoft Visual C + + 2010 SP1 Redistributable Package (x86) http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8328
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Offline nagost

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #10 on: May 09, 2014, 08:41:41 AM »
Ciao,
ho provato ad eseguire regsvr32 htmlayout.dll sia in modalità standard che provvisoria e ottengo sempre lo stesso errore.

Ho verificato che nel mio sistema sono installati sia .NET framework 4.5 che i redistributable 2010 e 2010 SP1.

Il problema persiste....

Offline giogio

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Re: HTMLayout.dll
« Reply #11 on: May 23, 2014, 02:24:49 PM »
Ciao,
forse hanno individuato la causa
http://forum.avast.com/index.php?topic=150240.msg1094569#msg1094569
traduco con google translate
Quote
Ciao ragazzi, credo che abbiamo identificato (grazie ad un utile compagno australiano) la questione con il htmlayout.dll e includeremo la correzione nella prossima versione di avast! Tuttavia, la causa principale di questo problema è dovuto alle informazioni di localizzazione di Windows e alcuni dei seguenti passaggi potrebbe anche risolvere il problema (è probabilmente necessario riavvio):
- Modificare le impostazioni di Windows regione, lingua e data / ora (e forse cambiare in un secondo momento).
- Installare / disinstallare language pack o impostare pacchetto lingua diversa per l'utente
- Creare un nuovo utente locale
Chi ha il problema e riesce a verificare può essere molto d'aiuto
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