Entschuldigung, dass ich diesen alten Thread noch einmal "vor krame". Als ich die von Asyn verlinkte Seite
->
http://avast.nexway.com/contact.htmljetzt aufrufen wollte, um mich mit meinen Zugangsdaten laut Bestellhistorie einzuloggen, wurde ich auf die Seite von NEXWAY umgeleitet, ohne dass ich mich einloggen konnte. Meine e-Mail Adresse aus dem Bestellvorgang vom 17.12.2013 war dort unbekannt.
Also NEXWAY angeschrieben. Dort konnte man mir nicht helfen, weil ich dort unbekannt sei. Also AVAST Deutschland angeschrieben. Auch dort konnte man mir nicht helfen, weil ebenfalls unbekannt.
Stets habe ich darauf verwiesen, dass ich meine Lizenzen über die AVAST-Seite im Internet gekauft und auch bezahlt habe. Und auch an wen ich gezahlt habe. Bestellbestätigung, Rechnung und Zahlung erfolgt an wen habe ich immer angegeben.
Als letztes Mittel habe ich AVAST direkt angeschrieben und hoffe auf entsprechende Hilfe. Oder weiß jemand, wie das heute mit solchen Kunden wir mir funktioniert, die
nicht bei NEXWAY bezahlt haben? Ich möchte nicht kündigen, sondern mich nur einloggen können, um eventuell Änderungen in meiner Bestellhistorie vornehmen zu können.
Gruß
klausegon