Author Topic: Проблема с "синим экраном смерти"  (Read 11160 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline speed8

  • Newbie
  • *
  • Posts: 17
Доброго времени суток, уважаемые инженеры. После установки Windows 7 переодический стал появляться "синий экран смерти", при чем, когда он появляется, происходит какой-то отчет от 100 до 1, и он исчезает. Полное сканирование нечего не изменило. За час может появится раза три. Еще раз объясню, он появляется, проходит отчет, и он перезагружается. Как я понял, в информации на синем экране идет речь о дампах. Без понятия о каких... Есть естественно предположение что это вирус. Ноутбук Asus X550L, процессор Intel Core i5, видеокарта Nvidia GeForce 740M, 4Гб ОЗУ и 500Гб винт.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #1 on: May 04, 2014, 03:11:51 PM »
Минидампы расположены в папке C:\Windows\Minidump, загрузите последний минидамп на любой файлообменник и укажите ссылку на загрузку файла в следующем сообщении.
После установки Windows 7 переодически стал появляться "синий экран смерти", при чем, когда он появляется, происходит какой-то отчет от 100 до 1, и он исчезает.
Это проверка диска на ошибки файловой системы.
« Last Edit: May 04, 2014, 03:13:54 PM by Andrey,pro »

Offline speed8

  • Newbie
  • *
  • Posts: 17
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #2 on: May 04, 2014, 03:48:20 PM »
Дело в том, что компьютер не дает мне доступ на запись этого файла. Выдается сообщение что нужно обратится к владельцу или администратору файла. Даже пытался запаковать его в архив. Безуспешно. И еще дополнительный вопрос - исчезла языковая панель, и из свойств панели тоже.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #3 on: May 04, 2014, 04:24:14 PM »
Если подозреваете, что компьютер заражен, то подготовьте отчеты по инструкции: Логи для помощи в очистке компьютера от заражений.
С языковой панелью все просто: Пуск > Панель управления > Язык и региональные стандарты > на вкладке "Языки и клавиатуры" нажмите кнопку Изменить клавиатуру, в открывшемся окне на вкладке "Языковая панель" выберите "Закреплена в панели задач"

Offline speed8

  • Newbie
  • *
  • Posts: 17
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #4 on: May 04, 2014, 05:57:11 PM »
Успеваю сделать только сканирование JRT. Все остальные перебивает проблема описанная в теме. Вот собственно и файл JRT: http://nasimke.ru/files_md/files/69/69a605fedcee0f5c3c86711c26ebf86f/JRT_nasimke_ru.txt

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #5 on: May 04, 2014, 06:24:00 PM »
Такой отчет удастся подготовить?

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
  • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
  • Нажмите кнопку Scan.
  • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Offline speed8

  • Newbie
  • *
  • Posts: 17
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #6 on: May 04, 2014, 06:43:11 PM »
Вот файл FRST - http://nasimke.ru/files_md/files/ce/ce395d8c35af98c145db0c197f92fb18/FRST_nasimke_ru.txt И вот Addition - http://nasimke.ru/sim537348/files/view/19034022?sn=2 В таком виде, потому что проблемы с прямой ссылкой. Там просто кнопка "Скачать".

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #7 on: May 04, 2014, 06:55:12 PM »
В отчете не увидел ничего вредоносного.
  • Сохраните прикрепленный файл fixlist.txt на Рабочий стол
  • Теперь, пожалуйста, запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Внимание! Данный скрипт был написан специально для этого пользователя! Использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!

После выполнения скрипта запакуйте папку FRST, которая будет создана в корне системного диска, в архив и загрузите на файлообменник.

Offline speed8

  • Newbie
  • *
  • Posts: 17
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #8 on: May 04, 2014, 06:58:46 PM »
Хорошо, я сделал, то что вы сказали. Как вы думаете, по каким причинам еще, может возникать моя проблема?

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #9 on: May 04, 2014, 07:02:33 PM »
Скорее всего, эта проблема связана с драйверами, но пока Вы не прикрепите содержимое папки FRST (минидампы), это только догадки.

Offline speed8

  • Newbie
  • *
  • Posts: 17
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #10 on: May 04, 2014, 07:07:59 PM »
Как же мне их вам показать, если у них только флаг чтения? Хоть я и пытался менять атрибуты.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #11 on: May 04, 2014, 07:12:34 PM »
Я правильно понял, что Вы не можете добавить папку FRST в архив? Вы работаете из под учетной записи администратора или из под ограниченной учетной записи? В Безопасном режиме та же ситуация?

Offline speed8

  • Newbie
  • *
  • Posts: 17
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #12 on: May 04, 2014, 07:14:13 PM »
Погодите-ка, какая папка FRST? С той программой, которая была в посте пять? Или что-то другое? Если да, то по какому пути она находится?

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #13 on: May 04, 2014, 07:17:52 PM »
После выполнения скрипта в корне системного диска (С) должна быть создана папка FRST, в которой должно быть 2 файла минидампа, ее нужно упаковать в архив и загрузить на файлообменник.

Offline speed8

  • Newbie
  • *
  • Posts: 17
Re: Проблема с "синим экраном смерти"
« Reply #14 on: May 04, 2014, 07:22:54 PM »
Напомните как зайти в безопасный режим? Потому что в обычном режиме в своем профиле все те же ограничения.