Author Topic: Problème lors de la mise à jour  (Read 1871 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

tigouf

  • Guest
Problème lors de la mise à jour
« on: May 08, 2014, 06:25:10 PM »
Bonjour,

J'ai acheter la licence avast il y a quelques jours, qui me protège pour un an sur un ordinateur au prix de 19.99 euros.
Voici certains problèmes rencontré depuis:

-J'ai reçu un mail de confirmation de mon achat mais la création de mon compte n'a pas été prise en compte lors de la phase d'enregistrement.
-Lors de la MAJ me permettant de passer du compte gratuit à prenium, une erreur m'indique "hôte inaccessible".
-Dans le mail que j'ai reçu lors de mon achat, un lien me permettant de télécharger la licence m'a été fourni, mais une fois celle ci télécharger et intégrer au compte rien ne marche.

Une aide quelconque serait la bienvenue, je n'y comprends rien et je ne m'y connais pas tant que ça, ça me saoule d'avoir l'impression de m’être fait enflé de 20 euros  :-\.
Merci d'avance.

Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6677
  • volunteer
Re: Problème lors de la mise à jour
« Reply #1 on: May 09, 2014, 01:44:18 PM »
Bonjour.

Essayez la Licence Resend avast

http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php

vous devrez entrer l'e-mail que vous avez utilisé lors de l'achat de la licence.

concernant les problèmes sur compte d'avast ou recommandations
seulement ne peut être effectuée par un membre du équipe avast
vous devez poster en anglais.

http://forum.avast.com/index.php?board=62.0