Author Topic: impossible d'installer avast free  (Read 25108 times)

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fabledou

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impossible d'installer avast free
« on: May 08, 2014, 04:06:43 PM »
bonjour,
j'essaie d'installer avast sur mon nouveau pc sous Windows 8, mais après avoir télécharger le fichier, quand je fais exécuter, j'obtiens le message "htmlayout.dll cannot be loaded to properly start GUI. therefore process cannot continue"
Est-ce que quelqu'un a une solution svp ?
j'ai cherché dans le forum, mais cela ne m'a pas aidé!
merci de votre aide

Offline jefferson sant

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #1 on: May 09, 2014, 05:13:26 AM »
1.Démarrer de Windows
2. Regardez à l'invite de commande ou CMD et  cliquez Exécuter en tant qu’administrateur
3. regsvr32 htmlayout.dll et appuyez sur Entrée.

vérifier  les programmes installés et les caractéristiques

Vous êtes propriétaire de Microsoft net framework 4.0 ou 4.5 installé

Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 (x86)

http://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=5555


Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86)

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8328

fabledou

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #2 on: May 10, 2014, 04:04:09 PM »
Bonjour, et merci
Mais cela ne fonctionne toujours pas malheureusement  :'(
Une autre solution ?

allsop

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #3 on: May 10, 2014, 09:33:23 PM »
Bonjour,

Je serai aussi intéréssé par la solution si quelqu'un l'a.
Pour ma part, ca fait 4 mois que j'ai le problème et aucune solution que l'on m'a donné sur le forum ne fonctionne.
Quant au Support technique, j'attend encore de leur nouvelle (a part retélécharger avast, ils n'ont toujours rien à me proposer).


Offline jefferson sant

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #4 on: May 10, 2014, 09:53:44 PM »
Bonjour, et merci
Mais cela ne fonctionne toujours pas malheureusement  :'(
Une autre solution ?

semble être le défaut d'installer un composant appelé vcredist_x86
installé lorsque j'ai décidé que j'étais dans le test bêta avast 8, vu ce qui s'était passé la même chose que vous

mais il a essayé sur Windows 7, je ne sais pas va travailler pour vous

http://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=29

allsop

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #5 on: May 10, 2014, 10:01:59 PM »
Pour moi, la solution du vcredist_x86 ne change rien, toujours le meme message d'erreur.

Offline jefferson sant

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #6 on: May 10, 2014, 10:07:57 PM »
Pour moi, la solution du vcredist_x86 ne change rien, toujours le meme message d'erreur.

J'ai un lien de la version bêta de avast 9
nous vérifions si l'erreur persister encore

http://files.avast.com/beta9x/avast_free_antivirus_setup.exe

allsop

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #7 on: May 10, 2014, 10:18:56 PM »

J'ai un lien de la version bêta de avast 9
nous vérifions si l'erreur persister encore

http://files.avast.com/beta9x/avast_free_antivirus_setup.exe

J'ai essayé sur 1 pc qui me pose problème avec aucun anti-virus installé : la beta 9 ne fonctionne pas pour moi, toujours le message d'erreur.
Peut-etre que cela fonctionne pour d'autres personnes : ?

Offline jefferson sant

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #8 on: May 10, 2014, 11:45:18 PM »

J'ai essayé sur 1 pc qui me pose problème avec aucun anti-virus installé : la beta 9 ne fonctionne pas pour moi, toujours le message d'erreur.
Peut-etre que cela fonctionne pour d'autres personnes : ?

créer un point de restauration

cliquez sur le bouton Démarrer (), puis cliquez-droit sur Ordinateur et cliquez sur Propriétés.
Dans le volet de gauche, cliquez sur Protection du système. Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou la confirmation.
Cliquez sur l'onglet Protection du système et cliquez sur Créer.
Boîte de dialogue Protection du système de boîte de
Dans la boîte de dialogue Protection du système, tapez une description, et cliquez sur Créer.

Télécharger le fichier pour l'enregistrer sur votre bureau
Double-cliquez pour lancer l'installation

Easy cleaner

http://personal.inet.fi/business/toniarts/ecleane.htm

Ce programme prend ce qui est mauvais sur votre ordinateur Je recommande que seulement nettoyer les soins de l'utilisation du registre de ne pas supprimer des fichiers importants.

vous marquez les fichiers de la boîte de dialogue laissés par avast antivirus et d'autres ont été installés.
Si vous ne trouvez pas le nettoyage de supprimer tout.

« Last Edit: May 10, 2014, 11:51:52 PM by jefferson santiag »

allsop

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #9 on: May 11, 2014, 09:59:14 AM »
Bonjour Jefferson Santiag
Pour ma part, j'ai essayé 'easy cleaner', ca ne fonctionne pas, toujours le message d'erreur.
J'ai essayé avast_free ou la beta 9 d'avast, meme en mode administrateur, j'ai le problème de la htmlayout.dll.

Peut-etre est-ce une nouvelle protection dans win8.1 qui cause cela ??
(tous les pc que je dépanne et qui ont le soucis sont sur win 8.1 X64 , peut-etre une coincidence ?)

J'ai regardé dans le fichier log d'avast qui se crée lors de l'installation, et j'ai remarqué la ligne suivante :
-  [notice ] [sfxinst        ] [  820:  224] Installation failed; creating a hardlink of the SFX on the users' desktop.
Je pourrai fournir le fichier log si besoin

Offline jefferson sant

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #10 on: May 11, 2014, 11:15:45 PM »
J'ai regardé dans le fichier log d'avast qui se crée lors de l'installation, et j'ai remarqué la ligne suivante :
-  [notice ] [sfxinst        ] [  820:  224] Installation failed; creating a hardlink of the SFX on the users' desktop.
Je pourrai fournir le fichier log si besoin

déjà découvert la cause du problème
est liée à partitionner le système de fichiers NTFS

http://en.wikipedia.org/wiki/NTFS_symbolic_link

cliquez sur Démarrer> Type Gestion de l'ordinateur -> stockage -> Gestion des disques

prendre une capture d'écran et ne pas avoir un programme.
appuyez sur la bouton printscreen écran de votre clavier, peinture ouvert et coller l'image

utiliser l'option ci-dessous pour joindre l'image


Un HardLink la représentation du système de fichier d'un fichier par lequel plus d'un chemin fait référence à un seul fichier dans le même volume. Pour créer un lien en dur, utilisez la fonction de CreateHardLink. Toute modification de ce fichier sont immédiatement visible pour les applications qui accèdent à travers les liens durs qui y font référence. Cependant, la taille de l'entrée de répertoire et des informations d'attribut est mis à jour uniquement pour la liaison à travers laquelle le changement a été apporté. Notez que les attributs de fichier sont pris en compte dans chaque lien dur vers ce fichier, et les modifications apportées aux attributs de ce fichier se propagent à tous les liens durs. Par exemple, si vous rétablissez l'attribut READONLY sur un lien difficile à supprimer ce lien dur particulier, et il ya de multiples liens durs vers le fichier réel, alors vous aurez besoin de réinitialiser le bit READONLY sur le fichier de l'un des liens durs restants à mettre le fichier et tous les liens durs restants à l'état READONLY.
« Last Edit: May 11, 2014, 11:32:52 PM by jefferson santiag »

allsop

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #11 on: May 11, 2014, 11:35:44 PM »
Bonjour Jefferson Santiag,

J'ai mis en pièce jointe la copie d'écran 'gestion ordi' de mon pc (celui qui pose problème).
Pour info, je n'ai jamais touché aux partitions, elles sont d'origine.

En espérant que cela puisse aider un grand nombre de personnes.
« Last Edit: May 11, 2014, 11:41:29 PM by allsop »

Offline jefferson sant

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #12 on: May 11, 2014, 11:50:53 PM »
OK, pas de problème
Plus la difficulté semble être dans Avast


Désinstaller avast en cliquant sur le menu "Démarrer",
puis "Programmes et fonctionnalités" et
"Ajout / Suppression de programmes".

Dans la boîte de dialogue, avast et cliquez sur "Supprimer"



aprés
 
 Windows 2000
 Windows XP
 Windows Server 2003
 Windows Server 2008
 Windows Vista
 Windows 7
 Windows 8.x


S'il vous plaît assurez que le runtime nécessaire. DLL sont installés sur votre système. Ce paquet de conditions peut être téléchargé à partir de Microsoft

vcredist_x86.exe for VS2005 SP1, version 6195/June 2011 (2.6 Mb)

http://download.microsoft.com/download/8/B/4/8B42259F-5D70-43F4-AC2E-4B208FD8D66A/vcredist_x86.EXE

Installez ensuite la

ln.zip (1.82MB)

http://www.schinagl.priv.at/nt/ln/ln.zip

Windows XP64
 Windows Vista64
 Windows 7 64bit
 Windows 8.x 64bit
 Windows Server 2012 64bit


S'il vous plaît assurez que le runtime nécessaire. DLL sont installés sur votre système. Ce paquet de conditions peut être téléchargé à partir de Microsoft:

 vcredist_x64.exe for VS2005 SP1, version 6195/June 2011 (3.0 Mb)

http://download.microsoft.com/download/8/B/4/8B42259F-5D70-43F4-AC2E-4B208FD8D66A/vcredist_x64.EXE

Installez ensuite la

ln64.zip (1.88MB)

http://www.schinagl.priv.at/nt/ln/ln64.zip

source

http://schinagl.priv.at/nt/ln/ln.html#symboliclinksforwindowsxp
 

allsop

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #13 on: May 12, 2014, 12:14:22 AM »
Rebonjour,
Pour ma part j'ai essayé la manip au dessus :

- Je n'ai pas pu désinstaller avast car il n'a jamais voulu s'installer (message erreur htmlayout.dll : voir 1er message de fabledou)

- j'ai installé le vcredist_x64 (je suis sous Win8.1 X64)

- pour le ln64.zip, j'ai cliqué sur le .exe pour l'installer => avast refuse toujours de se lancer

- J'ai regardé dans le source du ln, et j'ai mis les fichiers du ln.zip dans c:\windows ; j'ai cliqué sur le ln.exe => avast refuse toujours de se lancer
J'ai pas trop bien compris comment installer le ln.zip : apparemment il faut mettre les ficheirs dans %systemroot% donc windows.

Peut-etre une fausse manip ou erreur de ma part dans l'installation du ln.zip : ?.
Avast refuse toujours de s'installer (version 8 ou 9beta avec ou sans administrateur)




Offline jefferson sant

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Re: impossible d'installer avast free
« Reply #14 on: May 12, 2014, 12:26:46 AM »
faut d'abord extraire en utilisant n'importe quel programme de décompression

dans le dossier  Bat
exécutez le fichier DeleteAllHardlinks.bat

et depuis lors, la séquence



redémarrer l'ordinateur