Author Topic: Ошибка 10013  (Read 10213 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

sikrest

  • Guest
Ошибка 10013
« on: October 18, 2013, 11:58:31 AM »
Добрый день.

После обновления windows 8 до 8.1 начались проблемы с авастом!
При появлении рабочего стола, аваст сообщает об ошибке 10013.

Стоит связка comodo firewall + avast free 2014.
Удаление фаервола и отключение встроенного в windows проблему не изменило.
До обновления все работало нормально!!! В логах комода блокировки процесса AvastSvc.exe нету, но на всякий случай дал полную свободу этому процессу ничего не изменилось!
Читал английский ветки форума, ответа не нашел!

Offline sergofun

  • Avast Evangelist
  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1607
  • Hello, world>_
Re: Ошибка 10013
« Reply #1 on: October 18, 2013, 02:00:58 PM »
Здравствуйте sikrest и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной совместной работы с участниками форума рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.
Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация.

Для решения проблемы попробуйте восстановить avast!, если не поможет, то воспользуйтесь полной переустановкой avast!

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

sikrest

  • Guest
Re: Ошибка 10013
« Reply #2 on: October 18, 2013, 02:55:50 PM »
Удалил, установил работает! Перезагружаю, опять ошибка 10013. Утилитой удаления я то же раньше пользовался.

Offline military

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 287
Re: Ошибка 10013
« Reply #3 on: October 18, 2013, 03:25:28 PM »
Quote
. Утилитой удаления я то же раньше пользовался.
Для 9 версии нужна бета версия утилиты обновления. http://files.avast.com/beta9x/avastclear.exe

sikrest

  • Guest
Re: Ошибка 10013
« Reply #4 on: October 18, 2013, 03:53:41 PM »
Снова удалили при помощи уже беты avastclear.exe. Результат тот же. После перезагрузки один экран не работает и ошибка 10013.
« Last Edit: October 18, 2013, 04:03:28 PM by sikrest »

Offline sergofun

  • Avast Evangelist
  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1607
  • Hello, world>_
Re: Ошибка 10013
« Reply #5 on: October 18, 2013, 04:19:15 PM »
Подайте запрос с описанием проблемы в центр поддержки avast! (требуется регистрация): https://support.avast.com/Tickets/Submit

sikrest

  • Guest
Re: Ошибка 10013
« Reply #6 on: October 18, 2013, 04:57:32 PM »
Спасибо, так и сделаю.
Тему пока не закрывайте, об ответе от поддержки я отпишусь  8)

kdn

  • Guest
Re: Ошибка 10013
« Reply #7 on: May 07, 2014, 11:30:27 PM »
Такая же проблема.
Если вы решили её, пожалуйста, поделитесь информацией.

natalia.comerzan

  • Guest
Re: Ошибка 10013
« Reply #8 on: May 11, 2014, 01:07:35 PM »
и у нас таже проблема, отпишитесь как решите проблему, спасибо

makcunknown

  • Guest
Re: Ошибка 10013
« Reply #9 on: May 12, 2014, 03:40:18 AM »
Я решил эту проблему переустановкой OS, т.к. заколебался возиться с этой проблемой. Слетела вся сеть, инет по wifi и локалке не работали и это всё возникло из за Аваст, когда к сетевым адаптерам приполз через обновление IS каким то образом. Даже полнейшая чистка системы и удаление аваста всеми утилитами через безопасный режим НЕ ПОМОГЛО. И восстановление сети через разнообразные команды тоже не получилось и sfc /scannow сказал, что всё в порядке. Уже не в первый раз такое случается с косяком сетевых настроек из за обновления с free на IS. Тупой бред, что в авасте предлагается при окончании бесплатной версии, опробовать IS, полнейший бред!!! Большой минус Авасту за это.
« Last Edit: May 12, 2014, 05:59:08 AM by makcunknown »

Offline sergofun

  • Avast Evangelist
  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1607
  • Hello, world>_
Re: Ошибка 10013
« Reply #10 on: May 12, 2014, 07:47:43 AM »
makcunknown, на днях закончилась лицензия на free, при продлении тоже предлагали попробовать AIS, лицензию продлил, ошибки 10013 нет, интернет есть.