Hola! Curiosamente me sucedió algo similar. Probé analizar mi laptop con avast free y detecto algunos "daños" entonces hice clic en aceptar (para mover lo detectado al baul) y me pidio reiniciar el equipo, así que lo hice y aparecio esa pantalla negra con letras blancas que supuestamente esta "reorganizando" avast, me pide elegir entre varias opciones presionando su respectivo numero lo cual yo elijo el 3 "mover al baul" y sorpresa!!! Tengo todo como si fuera nueva, no tengo ningun archivo, fotos, música, nada! a donde los envió??? Porque en el famoso baul no hay algo que indique que son fotos o documento,
por favor ayuda con esto!! Quiero mis archivos de nuevo!