Author Topic: Avast GrimeFighter supprime tous les logiciels de ProgramFile  (Read 11583 times)

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Offline jefferson sant

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Re: Avast GrimeFighter supprime tous les logiciels de ProgramFile
« Reply #15 on: July 07, 2014, 11:37:57 PM »
Bonjour
a pris 5 jours
S'il vous plaît envoyer un e-mail via PM (message personnel)
ne pas poster ici sur le forum s'il vous plaît

Quote
avast! Version gratuite n'est pas fourni avec avast! GrimeFighter. Seulement avec possibilité d'achat car il est un programme autonome. La question que vous décrivez a été causé par navigateur nettoyage que nous avons reçu des rapports de celui-ci faisant cela et son fixe dans la nouvelle version. Toutefois, si vous êtes sûr que avast! GrimeFighter l'origine du problème, pourriez-vous s'il vous plaît me donner l'adresse de courriel des étudiants en vertu de laquelle GrimeFighter a été acheté et utilisé?

Cordialement
Albert Fiala
avast! Spécialiste du soutien technique

REDACTED

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Re: Avast GrimeFighter supprime tous les logiciels de ProgramFile
« Reply #16 on: July 08, 2014, 09:41:54 AM »
Bonjour,

Excusez mon étonnamment de voir votre réponse 7 jours après ma dernière, et votre affirmation comme quoi GF ne serait pas installé sur la version Free !

il s'agit bien de Avast Antivirus Gratuit, la version gratuite. Lors d'une précédente mise à jour, l'outils GrimeFighter s'est installé dedans. (Avast / Paramètres / Outils)

Et ce dernier propose de temps à autre d'améliorer votre ordinateur. C'est bien cet outils qui a provoqué les bugs, lorsque mes clients ont fait confiance à Avast et ont cliqué dessus.

Début de semaine dernière, j'ai rendu les 2 ordinateurs à mes clients, réinstallés entièrement. Je vous ai transmis toutes les informations que j'avais. Actuellement, vous pouvez fermer ce post, je ne peux plus rien vous transmettre.
Mon message sur le forum, ainsi que le ticket ouvert auprès de votre hotline, c'était pour signaler le problème afin que cela ne se produise plus.

Désolé d'avoir prévenu tous mes clients de ce bug et d'avoir par la même occasion, d'avoir créé une anti-publicité contre ce produit que vous essayez de vendre. La priorité pour mon entreprise était de prévenir mes clients rapidement afin que ces 2 machines à réinstaller ne se transforment pas en 50 en oubliant de prévenir !

C'est grâce à nos remontées d'information que vous pourrez améliorer le produit.  :)

Actuellement et malgré ce bug, je maintiens ma confiance en vos produits.

Offline jefferson sant

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Re: Avast GrimeFighter supprime tous les logiciels de ProgramFile
« Reply #17 on: July 09, 2014, 01:58:30 PM »
merci pour votre contribution et déclarations pour aider les utilisateurs qui ont également des problèmes similaires à la vôtre, d'accord, heureux que vous avez eu la volonté de faire du mieux possible mais je vais demander à la modération pour le verrouiller,je n'ai pas le pouvoir de le faire,Je demande seulement que vous envoyez un e-mail, parce que mon billet est toujours ouverte et le besoin de résoudre immédiatement. :)

REDACTED

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Re: Avast GrimeFighter supprime tous les logiciels de ProgramFile
« Reply #18 on: August 08, 2014, 02:26:34 PM »
Bonjour,

hier j'ai installé Grimefighter et celui-ci m'a tout simplement effacer du dossier "Program files" les 3 logiciels avec lesquels je bosse tout le temps.
J'ai assez naivement pensé qu'en effaçant Grimefigther cela arrangerai les choses ... c'est pire !
Que dois je faire ?
J'ai du taf à faire chez moi et je n'ai plus d'outils pour travailler !!!

Merci

Offline jefferson sant

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Re: Avast GrimeFighter supprime tous les logiciels de ProgramFile
« Reply #19 on: August 08, 2014, 10:19:17 PM »
Bonjour,

hier j'ai installé Grimefighter et celui-ci m'a tout simplement effacer du dossier "Program files" les 3 logiciels avec lesquels je bosse tout le temps.
J'ai assez naivement pensé qu'en effaçant Grimefigther cela arrangerai les choses ... c'est pire !
Que dois je faire ?
J'ai du taf à faire chez moi et je n'ai plus d'outils pour travailler !!!

Bonjour.

Quote from: Davidek

GrimeFighter a une console de pointe à la fin de l'exécution de nettoyage, ce qui arrive lorsque vous démarrez en GrimeFighter. La console de pointe vous permet de choisir ce que vous voulez GrimeFighter à fait propre, entièrement personnalisable en fonction de vos besoins.

Même si elle enlève quelque chose que vous réalisez que vous ne voulez pas, vous pouvez toujours revenir à l'état ​​antérieur lors du redémarrage dans GrimeFighter la prochaine fois

Espérons que cela aide.
« Last Edit: August 08, 2014, 11:15:05 PM by jefferson santiag »

Offline chris..

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Re: Avast GrimeFighter supprime tous les logiciels de ProgramFile
« Reply #20 on: August 10, 2014, 08:45:19 AM »
Bonjour,

Quote
Même si elle enlève quelque chose que vous réalisez que vous ne voulez pas, vous pouvez toujours revenir à l'état ​​antérieur lors du redémarrage dans GrimeFighter la prochaine fois

Je ne connais pas l'interface de GrimeFighter , mais l'information qui explique qu'il est possible de revenir à l'état antérieur ne doit pas être suffisamment claire pour que déjà plusieurs personnes en viennent à désinstaller GrimeFighter pour espérer une restauration.

Je ne sais pas si une réinstallation peut éventuellement permettre à la restauration , il doit falloir pour cela que windows ait gardé les paramètres personnalisés et que la désinstallation n'ait pas été faite en profondeur.

Offline jefferson sant

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Re: Avast GrimeFighter supprime tous les logiciels de ProgramFile
« Reply #21 on: August 11, 2014, 01:50:42 PM »

Je ne connais pas l'interface de GrimeFighter , mais l'information qui explique qu'il est possible de revenir à l'état antérieur ne doit pas être suffisamment claire pour que déjà plusieurs personnes en viennent à désinstaller GrimeFighter pour espérer une restauration.

Je ne sais pas si une réinstallation peut éventuellement permettre à la restauration , il doit falloir pour cela que windows ait gardé les paramètres personnalisés et que la désinstallation n'ait pas été faite en profondeur.


mais je pense que vous pouvez accomplir votre plainte
c'est un produit à mon avis, fait à la hâte, déjà que il ya des failles, ce qui pour moi n'a pas encore été résolu. il fonctionne sur certains connexion par câble, causant la perte de données, car les réglages sont très simples et le manque de soutien, affecte finalement les utilisateurs, n'a pas la facilité et les options d'accès difficile.