Author Topic: Reclameaqui 16122395  (Read 2831 times)

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REDACTED

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Reclameaqui 16122395
« on: January 14, 2016, 11:52:05 PM »
Adquiri a licença do AVAST. Meu site www.lastlineapp.com.br está sendo bloqueado toda vez que tento acessa-lo. Estou indignado pois estou tendo sérios problemas e prejuízo com o bloqueio indevido pelo AVAST. Já enviei como detecção enganosa mas não obtive resposta. Gostaria da ajuda de vocês para solucionar o problema visto que meu site não contém nenhum conteúdo malicioso. Caso exista alguma coisa que eu possa fazer para ajudar na solução, favor me informar. Obrigado.

Offline Lisandro

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Re: Reclameaqui 16122395
« Reply #1 on: January 15, 2016, 12:25:59 AM »
Para verificar se um site está limpo, utilize:
https://www.virustotal.com
http://zulu.zscaler.com
http://dnscheck.pingdom.com
http://www.siteadvisor.com

Para verificar se um site está hospedado em afraid.org, vá para http://freedns.afraid.org/ e digite o URL na caixa do canto superior direito e, depois, clique no botão "Trace". Qualquer domínio hospedado em afraid.org pode ser utilizado por outras pessoas para hospedagem (DNS hosting) sem o seu controle. Se isto acontecer com o seu domínio, ele pode ter sido utilizado para finalidades maliciosas. Neste caso, quando ninguém tem o controle dos subdomínios (DNS hijacking), o avast! bloqueia todo o domínio para proteger os seus usuários. Provavelmente, a solução será trocar a hospedagem do DNS e voltar a nos informar (www.avast.com/contact-form.php).
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Offline jefferson sant

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Re: Reclameaqui 16122395
« Reply #2 on: January 15, 2016, 07:23:17 PM »
AVAST got the license. www.lastlineapp.com.br my site is being blocked every time I try to access it. I am outraged as I am having serious problems and damage to the improper blocking by AVAST. I have sent as misleading detection but got no answer. I would like your help to solve the problem as my website does not contain any malicious content. If there is anything I can do to solve the problem, please let me know. Thanks,

Reported to virus analysts

Offline HonzaZ

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Re: Reclameaqui 16122395
« Reply #3 on: January 16, 2016, 11:35:30 AM »
I have unblocked the domain now ;)

Offline jefferson sant

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Re: Reclameaqui 16122395
« Reply #4 on: January 16, 2016, 11:19:56 PM »
I have unblocked the domain now

Thanks : )

@Gabriel201 O Analista disse que o Domínio foi desbloqueado agora.

REDACTED

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Re: Reclameaqui 16122395
« Reply #5 on: January 17, 2016, 04:17:10 AM »
quero cancelar a renovação automatica da minha licença do avast mobile premium

Offline Lisandro

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Offline jefferson sant

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Re: Reclameaqui 16122395
« Reply #7 on: January 20, 2016, 01:01:24 AM »
quero cancelar a renovação automatica da minha licença do avast mobile premium

Boa noite.

Se você adquiriu a sua licença móvel a Subscrição no Google Play, então infelizmente, não podemos cancelar a sua assinatura a partir de nosso lado (ele é gerenciado diretamente pelo Google) - você deve cancelar a assinatura de dentro de sua Conta do Google. Aqui está como fazer isso:

https://support.google.com/payments/answer/6220303?hl=pt-BR&rd=1

Agradecimentos para  Květoslav Holič