nao consigo ativar codigo de ativaçao

[REDACTED]

Boa tarde,
Eu e meu marido efetuamos a compra do premier por 3 anos em 5x no cartão de credito, R$24,80, no dia 17/01/16 que gerou um codigo de ativaçao, D4REDZ-EJW3H2-5E43R6, mas ao tentar ativar esse codigo ele não ativa. Não foi gerado um numero de compra ou pedido, somente o codigo de ativação, mas ja consta a compra no meu cartão de credito. O que devo fazer? Att. Regina

[jefferson sant]

Olá

Abra um ticket de para que possamos trocar e providenciar uma nova licença
Talvez o cartão de credito não seja único comprovante para compra do produto
precisamos do Número da ordem e dados pessoais para identificar em nossas bases de dados.

https://pt.support.avast.com/support/tickets/new