Author Topic: Экспресс-сканирование  (Read 1770 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline msn

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Экспресс-сканирование
« on: July 07, 2014, 08:43:16 AM »
При запуске сканера аваст появляется надпись: "Не удается запустить сканирование. Недостаточно памяти для завершения операции". Ноутбук HP, процессор Intel Core 2 Duo P7350 2.00 Ghz, ОЗУ 3,00 ГБ, Windows 7 Домашняя расширенная. Что делать?

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5017
  • Things happen
Re: Экспресс-сканирование
« Reply #1 on: July 07, 2014, 09:50:20 AM »
msn, сгенерируйте пакет поддержки: откройте главное меню антивируса > Справка > раскройте подменю "Генерировать пакет поддержки" и нажмите кнопку генерировать!.
После этого обратитесь с проблемой в техподдержку аваст и прикрепите сгенерированный пакет поддержки.

avast! Подача запроса в центр поддержки: https://support.avast.com/Tickets/Submit [требуется регистрация]

Offline Goga 525iA

  • Poster
  • *
  • Posts: 501
Re: Экспресс-сканирование
« Reply #2 on: July 07, 2014, 05:24:14 PM »
Выложите пожалуйста скрин диспетчера задач на закладке "Быстродействие", сделанный в тот момент, когда появляется это сообщение.
Типа так:

Offline Bagdat

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Экспресс-сканирование
« Reply #3 on: July 08, 2014, 06:54:46 PM »
Доброй ночи,

У меня пишет, что устройство не найдено и рядом с часами где находится антивирус красный крестик.
Как можно его активировать??

спасибо,
Б