Meu avast n esta conseguindo atualizar as definiçoes de virus.

[Lisandro]

Anexe as últimas 400-500 linhas do log:
C:\ProgramData\AVAST Software\Persistent Data\Avast\Logs\Setup.log

[REDACTED]

lisandro, n tenho essa pasta no meu diretório "C:", n...

[Lisandro]

lisandro, n tenho essa pasta no meu diretório "C:", n...

Ela está oculta, altere as configurações do Windows Explorer.
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

[REDACTED]

é q uso o XP (até comentei antes q o problema estava acontecendo só no XP. no 7 estava OK)

[Lisandro]

Não me  lembro mais, mas acho que estava dentro de C:\Documents and Settings\Users\... App Data ou algo assim. Você pode pesquisar por uma pasta chamada "AVAST" dentro dela e encontrar o arquivo Setup.log.
De qualquer forma, rodando a ferramenta de desinstalação do Avast no Modo de Segurança deveria limpar completamente o teu computador e permitir a instalação limpa do Avast.
O teu XP é SP3 (isto é, está atualizado)?

[REDACTED]

não deixo atualizar o sistema operacional automaticamente não (como 99% dos brasileiros. haha)

editado: pesquisei no pc por "setup.log" e não encontrou nenhum arquivo.

o mais próximo foi um "setup" dentro de "C:\WINDOWS\system32\wbem\Logs"

[Lisandro]

não deixo atualizar o sistema operacional automaticamente não (como 99% dos brasileiros. haha)

Está aí o problema... O Avast depende de um XP atualizado, pelo menos, SP3.

[REDACTED]

mas até o mês passado nunca deu problema...

mas ok...

e pesquisei no pc por "setup.log" e não encontrou nenhum arquivo.

o mais próximo foi um "setup" dentro de "C:\WINDOWS\system32\wbem\Logs"

[REDACTED]

aparentemente parou de dar problema. consegui, inclusive, fazer uma atualização manual.

OBS: não fiz atualização do XP.

[REDACTED]

retiro o q disse. ocorreu o msm prob, novamente.
mas já sei q é por falta de atualização. qualquer hora dessas vou ter q formatar e instalar o windows 7

[REDACTED]

enrolei até agora e não coloquei o windows 7.

porém, faz uma semana que não preciso baixar o pacote de atualização manualmente (cerca de 50mb)

então acho que as atualizações estão normais, msm no windows XP

de qualquer forma, grato pelo feedback dos colaboradores do avast