"XXXXXXX" n'est pas une clé de licence valable !

[REDACTED]

Bonjour,

Il m'arrive régulièrement de faire des demandes de licences gratuites sur le site AVAST, et de rentrer la clé dans le logiciel (Paramètre > enregistrement > Saisir la clé d'enregistrement). Depuis plusieurs années, donc je connais bien la procédure, je suis rôdé !

Or depuis le début du mois de juillet, quand je saisi cette clé, j'obtiens ce message systématiquement :

"XXXXXXX" n'est pas un clé de licence valable ! (Où XXXXXXX est la fameuse clé reçue par email).

Testé avec 2 clés différentes, sur plusieurs PC différents, aussi bien sur des installations neuves d'AVAST que pour mettre à jour un AVAST déjà installé dont la licence a expiré ou le sera dans moins de 30 jours.

Il est bien évident qu'il s'agit de clés de licence gratuites, pour la version gratuite d'AVAST, je n'ai pas tenté de saisir cette licence dans un AVAST Pro

Merci d'avance,
Cordialement.

[jefferson sant]

bonjour.

signaler ce problème ici
soumettre un billet de support
 
https://support.avast.com/Tickets/Submit

vous pouvez vous inscrire en my.avast.com compte étant assez simple
Ouvrir avast-> cliquez sur le menu Paramètres -> puis l'option de enregistrement. un écran s'affiche, Cliquez sur S'inscrire maintenant

Une vidéo explicative

http://blog.formatizo.fr/post/2013/06/03/Comment-activer-Avast-%28version-gratuite%29

le tutoriel

Enregistrement d'avast! Antivirus Gratuit

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB9

[REDACTED]

Bonjour X-dupuy,

Je rencontre actuellement le mem probleme que toi
J avais une licence qui perime dans 185 jours.
Celle ci fonctionne toujours si je l enregistre sur la derniere version d avast

Avec de nouvelles clefs fraichement recue, je rencontre le meme message d erreur.
As tu trouve solution a ton probleme ?
merci d avance

[jefferson sant]

Bonjour.

il serait peut-être corrigé dans la prochaine version de avast, merci pour les commentaires
Je vais signaler ce problème au équipe.

Salut,

Malheureusement oui c'est les bugs (pas travailler enregistrement hors ligne) et nous allons y remédier dès (dans 2 semaines).

Hi,

Yes unfortunately this is a bug(offline registration not working) and we will fix it soon (in 2 weeks).

Martin