Author Topic: Avast desativando a todo momento  (Read 1321 times)

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REDACTED

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Avast desativando a todo momento
« on: August 13, 2014, 03:21:49 PM »
Há alguns dias que a toda hora meu avast aparece desativado, me pede para clicar em solucionar tudo e, quando faço, habilita o programa mas em poucos minutos desabilita novamente. Já fiz a desinstalação pelo painel de controle e não funcionou. Já baixei a ferramenta do próprio site para remoção e também não adiantou. Em breve terei que renovar a licença mas acho que não irei mais.

Offline Lisandro

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Re: Avast desativando a todo momento
« Reply #1 on: August 13, 2014, 03:50:31 PM »
Algo não está bem instalado ou está inconsistente no teu computador.
Há algum outro programa antimalware instalado? Já houve no passado? Como você o desinstalou?
Há algum firewall ou outro programa de segurança?

Eu sugiro também uma instalação limpa:

1. Baixe a última versão do avast! Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do avast! e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do avast! para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o avast! pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o avast! Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o avast! e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o avast! utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
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