Hola dcsequoya. Bienvenido al foro.
Siempre es mejor abrir un topico propio que preguntar en el topico de otro miembro y par de meses viejo.
Tambien dar mas informacion como:
¿ Que Windows usas: Spk y bit ?
¿ Cual Avast y version ?
¿ Otros programas de seguridad activos ?
No hay muchas instancias que ese error sale pero casi siempre es debido a:
1. ) Todavia archivos corruptos de un Avast viejo u otro antivirus que usabas.
2. ) Tienes algun malware.
3. ) Algo en Windows no deja instalar Avast.
Mi recomendacion:
1. Chequea con
Malwarebytes' y
AdwCleaner que no tengas algun malware.
2. Hacer un CHKDSK (chkdsk /r)
3. Hacer un sfc /scannow
4. Abre tu explorador de Windows y busca carpetas con nombres de antivirus; Norton, McAfee, Bitdefender, AdAware, SpyBot...etc, o cortafuegos; ZoneAlarm, Comodo, Agnitus..etc en:
Si consigues alguno, usa su correspondiente herramienta de desinstalacion, las consigues aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui
http://www.forospyware.com/t416176.html5. Desinstala Avast 2015 con
avastclear.exeComo usar avastclear:
http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.htmlDespues descarga
avast! Cleanup Tool de RejZoRavast! Cleanup Tool de RejZoR para quitar cualquier archivo corrupto de avast 2014 u 8 que el nuevo avastclear no limpie y pueda estar impidiendo que se active el cortafuego.
Nota: esta herramienta no esta actualizada para Avast 2015
Si todavia no puedes instalar Avast, tienes 3 opciones:
1. Abre un topico en Viruses and Worms
en ingles para que uno de los especialistas revise tu sistema.
2. Si no sabes ingles, puedes hacer lo mismo aqui:
http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/3. Envia un ticket a soporte aver si ellos pueden ayudarte:
https://support.avast.com/Suerte.