Author Topic: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!  (Read 7926 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline joopvanavast

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 31
Heb GrimeFighter uitgeprobeerd. Hopeloos.
Geld teruggevraagd.
Ik word van kastje naar muur gestuurd.
Na een maand bedelen om mijn geld, heb ik het nog niet terug.
Schandalig!
« Last Edit: August 26, 2014, 10:51:52 PM by joopvanavast »

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31309
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Heb je een ticket aangemaakt ?
Zo ja, vermeld dan hier je ticketnummer.

Offline joopvanavast

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 31
hi Eddy,

mijn ticketnummer
JJV-671-64812

overigens
neem maar van mij aan,
dat ik op allerlei "plekken van het aVastimperium"  geweest ben om e.e.a. aan te kaarten.

ik merkte overigens dat post op andere plekken bij het aVastforum over mijn ervaringen om mijn geld terug te krijgen
worden verwijderd !

ook aVast !

greetz
Joop
« Last Edit: August 27, 2014, 09:29:33 PM by joopvanavast »

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31309
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Ik heb avast gevraagd naar je ticket te kijken, meer kan ik niet voor je doen in deze zaak.
Ik hoop dat het snel wordt opgelost voor je.
Laat in ieder geval even weten als er verandering is.

Offline joopvanavast

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 31
hi Eddy,

dank voor je aandacht en hulp.
hoop dat het goed gaat aflopen.
laat je weten als ik een goed bericht heb.
nogmaals dank.

greetz
Joop

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31309
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Graag gedaan hoor.

Eigenlijk doet GrimeFighter wat avast ook al doet, maar dan met wat extra dingen.
Het verwijderd malware, ruimt ongebruikte/niet nodige bestanden op en dergelijke.

Wellicht dat je iets heb aan deze (gratis) programmatjes:
https://www.piriform.com/CCLEANER
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/187-tfc-temp-file-cleaner-by-oldtimer/

Offline joopvanavast

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 31
hi Eddy

ben al jaren vaste gebruiker van CCleaner.
raad het vaak ook anderen aan.
het programma van geekstogo.com ken ik niet.

greetz
Joop

Offline joopvanavast

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 31
het heeft even geduurd, maar ik kreeg mijn geld terug.
misschien wel met een beetje steun van Eddy! :)
dank daarvoor.

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31309
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
En weer een probleem(pje) minder in de wereld. :D

Offline josvandeursen

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
avast aangeschaft, 3u bezig en er werkt nog niks, en de popups vliegen mwe nog om de oren.
Ik ben er klaar mee en wil me geld terug
Maar hoe dat te doen daar kan ik weer niets over vinden natuurlijk.

Eddy, kun jij helpen of gaan we er hier heel moeilijk over doen?
En het werd binnen paar minuutje afgeschreven na het doen van allerlei beloften, en vervolgens krijg ik melding na melding "onbekende fout" en da wil ik van antivirus niet horen natuurlijk, en ook wil ik niet horen dat het langer duurt dan 3 dgn om mijn geld terug te krijgen.

Ik geef da geld liever aan iemand hier in de buurt, en dan krijg ik meer mekaar dan me die avast meuk, wa'n kutzooi zeg.

Dus, hoe krijg ik me geld terug, en hoe krijg ik die avasttroep van me laptop?

Jos van Deursen

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31309
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Jos,
als je hulpt wilt hebben begin dan even een nieuwe thread.
Als je het in het nederlands wilt doen dan in dit forum, anders in het "viruses and worms" forum (Engels).

Waar je ook begint, geef details anders kan ik (of iemand anders) je niet helpen.
Ik heb geen glazen bol ;)

Offline coecoec

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Jos,
als je hulpt wilt hebben begin dan even een nieuwe thread.

Beste Kerst- en Eindejaarswensen ! ;D
Hoe start je een nieuwe thread in dit NL-forum ?
Blijkbaar zie ik nergens een knop "nieuw onderwerp" of iets dergelijks ?
Kijk waarschijnlijk op de verkeerde pagina hiervoor ? :( :'(
Dank.

Offline Luukjr

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 192
Jos,
als je hulpt wilt hebben begin dan even een nieuwe thread.

Beste Kerst- en Eindejaarswensen ! ;D
Hoe start je een nieuwe thread in dit NL-forum ?
Blijkbaar zie ik nergens een knop "nieuw onderwerp" of iets dergelijks ?
Kijk waarschijnlijk op de verkeerde pagina hiervoor ? :( :'(
Dank.

http://wiki.simplemachines.org/smf/Posting/nl
OS: Windows 10 Home
Soft: Avast Premium Security  / Avast Cleanup / Malwarebytes Premium

Offline jan roersma

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Beste Eddy,

Wilt u mij ook helpen met de refund van mijn aankopen die ik helaas niet kan gebruiken?

Bij voorbaat mijn dank.

Ticket ID#JIE-943-66480

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31309
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Hallo Jan,

allereerst een heel fijn weekend en welkom op dit webboard gewenst.
Het enige dat ik kan doen is avast vragen naar je ticket te kijken.
Maar we kunnen natuurlijk ook kijken waarom je de aankopen niet kan gebruiken en het proberen op te lossen.
Als je dat wilt start dan een nieuwe thread.