Author Topic: avast! GrimeFighter を購入しましたがインストール手順のメールが着ません  (Read 10103 times)

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REDACTED

  • Guest
nonさんありがとうございます。
英訳お願いしたいですが、私はどうしたらよいでしょうか?

Offline NON

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サポートセンターの方からの、チケットの送り方は分かりますか?

下のURLから、チケット送信画面に飛べます。
https://support.avast.com/Tickets/Submit

言語選択が出ることもありますが、「English (US)」を選んでおいてください。

ルートは、
Paid Subscription -> Confirm
Avast for Personal Computers -> Confirm
Windows® PC -> Confirm
Avast Customer Service -> Confirm

左下の Refund request にチェック

First and Last Name に 名前(ローマ字で)
Email にメールアドレス(間違えないように)
Subject に
Quote
GrimeFighter refund request

Detailsに
Quote
Hello,


I purchased GrimeFighter, but when I tried to install it I got "It's not you, it's us" message.
It seems it does not support my machine, so I would like to order a refund.

My purchase number is <購入時の注文番号>, and my e-mail address is <購入時に使用したメールアドレス>.


Best regards.
※メッセージとしては、「購入してインストールしようとしたら『あなたでなければ、私たちです』が出た。動かないようだから返金してくれ」という内容です。

Submit をクリック


です。もしかしたら、アカウント登録を要求されるかもしれません。その時は、またお知らせください。
Main: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 22 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Mobile: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 8GB RAM / Avast 22 Free / Windows Firewall Control

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。