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Author Topic: Problème avec la licence de Secureline  (Read 22938 times)

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Offline Lainna

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Re: Problème avec la licence de Secureline
« Reply #15 on: October 20, 2014, 08:25:41 AM »
Bonjour moi j'ai aussi un problème...

J'ai acheté SECURELINE pour 2 ans et il ne fonctionne plus...

j'ai ce message



j'ai encore le mail de confirmation mais si je réessaye de réinstaller la licence j'ai un message d'erreur....
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Offline jefferson sant

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Re: Problème avec la licence de Secureline
« Reply #16 on: October 21, 2014, 03:32:18 PM »
Quote from: Lainna on October 20, 2014, 08:25:41 AM
Bonjour moi j'ai aussi un problème...

J'ai acheté SECURELINE pour 2 ans et il ne fonctionne plus...

j'ai ce message

j'ai encore le mail de confirmation mais si je réessaye de réinstaller la licence j'ai un message d'erreur....

Bonjour.

il n'y a pas de configuration
hésitez pas à demander un remboursement .

https://support.avast.com/Tickets/Submit

Le soutien. site est temporairement fermé pour maintenance planifiée. Il devrait être de retour en ligne vers 1600 CEST.

parler les évaluations du produit que les problèmes
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REDACTED

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Re: Problème avec la licence de Secureline
« Reply #17 on: July 25, 2016, 03:54:15 PM »
Depuis quelques jours impossible de me connecter à SecureLine. J'ai le message "le serveur SecureLine a refusé votre fichier de licence".
J'ai retéléchargé la licence et quand je clic dessus j'ai le message "Impossible d'insérer le fichier de licence. Le fichier de licence ne contient aucune licence".
Il me reste pourtant 71 jours sur mon abonnement.
Pouvez vous m'aider?
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Offline jefferson sant

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Re: Problème avec la licence de Secureline
« Reply #18 on: July 25, 2016, 09:09:02 PM »
Quote from: mika4205 on July 25, 2016, 03:54:15 PM
Depuis quelques jours impossible de me connecter à SecureLine. J'ai le message "le serveur SecureLine a refusé votre fichier de licence".
J'ai retéléchargé la licence et quand je clic dessus j'ai le message "Impossible d'insérer le fichier de licence. Le fichier de licence ne contient aucune licence".
Il me reste pourtant 71 jours sur mon abonnement.
Pouvez vous m'aider?

Bonjour.

Vous avez créé la dans le système de ticket de support pour que nous puissions envoyer une nouvelle licence.

https://fr.support.avast.com/login/normal

La même chose sera escalade dans le département technique.
si cela a déjà été fait en informer le nombre de billet.
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REDACTED

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Re: Problème avec la licence de Secureline
« Reply #19 on: July 25, 2016, 09:40:28 PM »
Merci je viens d'envoyer un ticket.
Dans l'attente d'une réponse.
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Offline jefferson sant

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Re: Problème avec la licence de Secureline
« Reply #20 on: July 25, 2016, 09:43:51 PM »
Quote from: mika4205 on July 25, 2016, 09:40:28 PM
Merci je viens d'envoyer un ticket.
Dans l'attente d'une réponse.

Remercier
J'espère que cela est résolu. : )
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