Author Topic: La base de données virale ne se met pas à jour automatiquement  (Read 5210 times)

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Offline azertyls

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Bonjour

J'ai un souci. Sur mon ordinateur portable WINDOWS 8.1, j'avais téléchargé et installé AVAST Free 2014 (version 2014.9.0.2021) il y a 2 mois.
les mises à jour de la base virale ne se mettent pas à jour automatiquement, alors que la case "mise à jour automatique" est cochée.

De ce fait, l'ordinateur est mal protégé.

merci de votre aide. Je suis novice en informatique.

NB: sur un autre ordinateur WINDOWS XP (un vieux), la mise à jour se fait automatiquement, sans souci.

Dans l'attente d'une réponse,

salutations.

AZERTYLS

Offline azertyls

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Re: La base de données virale ne se met pas à jour automatiquement
« Reply #1 on: October 03, 2014, 08:32:01 PM »
Bonjour

J'ai un souci. Sur mon ordinateur portable WINDOWS 8.1, j'avais téléchargé et installé AVAST Free 2014 (version 2014.9.0.2021) il y a 2 mois.
les mises à jour de la base virale ne se mettent pas à jour automatiquement, alors que la case "mise à jour automatique" est cochée.

De ce fait, l'ordinateur est mal protégé.

merci de votre aide. Je suis novice en informatique.

NB: sur un autre ordinateur WINDOWS XP (un vieux), la mise à jour se fait automatiquement, sans souci.

Dans l'attente d'une réponse,

salutations.

AZERTYLS

Offline jefferson sant

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Re: La base de données virale ne se met pas à jour automatiquement
« Reply #2 on: October 04, 2014, 04:16:47 AM »
Bonsoir.

vous utilisez proxy, connexion à large bande
vous pouvez configurer le lien de avast la description, si vous usage d'une connexion directe
ouvert avast-> Paramètres-> mise à jour-> paramètres de proxy




http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB22#artTitle


essayer les mises à jour manuellement

http://www.avast.com/fr-fr/download-update


Offline azertyls

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Re: La base de données virale ne se met pas à jour automatiquement
« Reply #3 on: October 04, 2014, 08:30:30 AM »
Bonjour,

Les paramètres sont OK (paramètres par défaut). J'utilise WINDOWS 8.1 64bits.

Peut-être AVAST FREE 2014 et WINDOWS 8.1 64bits se sont pas compatibles ?

AVAST SOFTWARE apparaît dans "Programme" mais pas dans "Proramme files x86". Est-ce normal ?

Dans l'attente d'une réponse.

azertyls

Offline oscarB

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Re: La base de données virale ne se met pas à jour automatiquement
« Reply #4 on: October 04, 2014, 10:38:34 AM »
Bonjour,

j'ai windows 8.1 64 bits et Avast free 2014, et il n'y a aucune incompatibilité, tout fonctionne très bien chez moi

avast software  se trouve également dans c:\ program , cela doit être normal

Une idée comme ça:

as tu essayé une désinstallation complète d'avast et une réinstallation, en suivant ce lien ?

http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

@+

Offline azertyls

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Re: La base de données virale ne se met pas à jour automatiquement
« Reply #5 on: October 06, 2014, 08:44:09 AM »
Bonjour,

Est-il possible de procéder autrement que désinstaller/réinstaller AVAST en faisant "réparer" dans Panneau de configuration - Programmes et fonctionnalités - AVAST Free Antivirus - réparer ?

dans l'attente d'une réponse.

AZERTYLS

Offline oscarB

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Re: La base de données virale ne se met pas à jour automatiquement
« Reply #6 on: October 06, 2014, 10:54:38 AM »
bonjour

tu peux toujours essayer, tu verras bien si cela suffit

@+