Author Topic: paguei pelo serviço e nao recebi o produto.  (Read 1705 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
paguei pelo serviço e nao recebi o produto.
« on: October 13, 2014, 09:03:43 PM »
boa tarde, venho aqui reclamar pois até agora ainda não responderam o "bilhete"
comprei os seguintes serviços: avast mobile Premium e o avast secure line VPN. A mais de três dias, efetuei o pagamento e até hoje não recebi código de desbloqueio algum.
Estou indignado com isso.

Vou reclamar aqui no fórum, no reclame aqui, e no PROCON e tantos outros meios.

Acho isso uma tremenda sacanagem com o consumidor.

Estou aguardando respostas

Offline Lisandro

  • Avast team
  • Certainly Bot
  • *
  • Posts: 67194
Re: paguei pelo serviço e nao recebi o produto.
« Reply #1 on: October 13, 2014, 10:52:12 PM »
Qual o número do seu ticket, por favor?
O Avast Mobile Premium pode ser baixado na Google Play (se você estiver utilizando o mesmo email na compra e no Google Play, a atualização é imediata).
Quanto ao Avast SecureLine, trata-se da versão para PC, Mac ou Android? Se for Android, o procedimento é o mesmo: baixar da Google Play.
The best things in life are free.

REDACTED

  • Guest
Re: paguei pelo serviço e nao recebi o produto.
« Reply #2 on: October 14, 2014, 04:32:34 PM »
o numero do meu bilhete é o seguinte: CHF-183-54755

REDACTED

  • Guest
Re: paguei pelo serviço e nao recebi o produto.
« Reply #3 on: October 14, 2014, 04:39:42 PM »
Os dois produtos são para android.

Desinstalei os dois produtos e tornei a instalar diretamente do googleplay, e continua não dando certo.


REDACTED

  • Guest
Re: paguei pelo serviço e nao recebi o produto.
« Reply #4 on: October 15, 2014, 06:50:01 PM »
Resolveram o meu problema, muito bom.

Fiquei chateado pelo inconveniente mas a equipe do avast! mandou muito bem e conseguiu solucionar o meu problema em pouco tempo

Muito obrigado!

Offline Lisandro

  • Avast team
  • Certainly Bot
  • *
  • Posts: 67194
Re: paguei pelo serviço e nao recebi o produto.
« Reply #5 on: October 15, 2014, 07:33:54 PM »
Obrigado pelo retorno. Sempre que precisar, o fórum está à disposição para ajudar.
The best things in life are free.