Author Topic: Licença não ativa  (Read 1283 times)

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REDACTED

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Licença não ativa
« on: February 22, 2015, 02:47:44 PM »
comprei a 20 minutos uma renovação de licença por 1 ano e recebi a confirmação do pagamento via email; então baixei o arquivo de licença mas quando dei o duplo clique ele não ativou; tentei em seguida abrir a interface do avast no item Licenciamento -> Inserir o arquivo de licença, mas o programa não atualiza a nova licença, continuando a exibir a mensagem de expiração em 12 dias. gostaria de saber como proceder para efetivamente ativar a nova licença. obrigado

Offline Lisandro

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Re: Licença não ativa
« Reply #1 on: February 22, 2015, 11:19:41 PM »
Vou tentar te ajudar, ainda que não é a minha área:
1. Tente reiniciar o computador e voltar a aplicar a licença. Melhor salvar o arquivo no computador e depois abri-lo.
2. Se não funcionar, abra um tíquete: https://support.avast.com/
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