2 sabelov
Это не форум разработчика программы (он тут не появляется), а форум пользователей, которые на добровольной и бескорыстной основе помогают друг другу. И здесь вам ни кто ни чего не должен! Помогут - очень хорошо! Не помогут - значит, ни кто про это ничего не знает или ему лень писать это в сотый раз.
Почитайте ветку сообщений (хотя бы страниц 10) - может найдёте там ответ на вашу "животрепещащую" тему. Или создавайте тикет в техподдержку avast! и там хоть испишитесь своими гневными излияниями!