Author Topic: [avast!2015]メールシールドを有効にするとThunderbirdでIMAPメールが受信できなくなりました。  (Read 9002 times)

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Offline 一彦

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初めて書き込ませて頂きます。

掲題のとおり、バージョンを2015にUPしたのですが、それ以降ThunderbirdでGoogle等のIMAPメールを受信しようとすると証明書エラーが出るようになりました。

もっとも、この事象自体は2014でも遭遇しており、その際は「メールシールドの設定」から証明書を出力してThunderbird
に読み込ませることで解決できていたのでそれに倣ったのですが、そうすると今度はエラーこそ出なくなったものの一切受信ができなくなりました。
仕方ないので、現在は読みこませた証明書を全削除し、メールシールドを切って運用しています。

2014のときから何か変わったのでしょうか?(証明書の内容も2014のときとは違うような気がします。)

メールシールドを切れば送受信はできますが、感覚としてはあまり好ましくないものを感じています。
類似例も探してはみたものの2014の頃の症状しかなく、それで示されている解決法では解決できません。

もしお心当たりの方がいらっしゃいましたら、ご教授をお願いできると幸いです。

Offline NON

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こんばんは 一彦 さん


私もThunderbirdを使用していますので、GMailでのIMAPメール受信/SMTPメール送信を試してみましたが、どちらもトラブルなく実行できました。
おそらくSSL証明書の登録がおかしくなっているのだと思いますので、一度avastの修復をお試しください。

コントロールパネルのプログラムと機能からAvast Antivirusを選び、「変更とアンインストール」から「修復」を選ぶと実行できます。
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Offline 一彦

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NONさんのアドバイスに従って修復を試してみました。
しかしながら、状況は全く改善されません(「SSL接続をスキャン」を有効にしてしまうと受信時に証明書エラーが発生して受信できないうえ、新規メールも送信できません)。

そもそも、インストール直後にこのようなエラーに遭遇した場合にどのように対処したら良かったのか、そこにすらも自信がなくなってきました。

インストール後に出力した証明書を読み込ませても、証明書マネジャーには「avast! Web/Mail Shield Root」の1行が加わるのみで、その時点から怪しいように感じています。
(以前は各アドレスごとにそれぞれあった気がするのですが)

もともと、2014では出力した証明書を読みこませることで無事解決できており、その状態のまま2015に(ソフト本体から)プログラム更新を行ったのですが、その途端にどうも元の証明書は無視されたようで、ふたたび証明書エラーが起こるようになり、今度はまったく解決できないという事態に至っております。
(また、2014当時の証明書は、初期のエラーの時点で一度削除して破棄してしまっております)

更新方法に何か問題があったのでしょうか?

« Last Edit: November 02, 2014, 04:12:59 AM by 一彦 »

Offline NON

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私のThunderbirdですと、「認証局証明書」の欄に「avast! Web/Mail Shield Root」が登録されています。
証明書はインストールごとに作成し直されるようですので、アップデートにより動かなくなったのもおそらくそのせいだと思います。
本来は、Thunderbirdに対しては自動的に証明書の登録が行われるはずなのですが…。

avastの証明書は、認証局として登録されているでしょうか?
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Offline 一彦

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「avast! Web/Mail Shield Root」は認証局証明書としてではなく、サーバ証明書として認識されています。
認証局証明書としては「avast! Mail Scanner Root」という別のものが入っているようです。

Offline NON

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avast! Mail Scanner Root はv2014の頃の証明書ですね。
v2014まではSSLスキャンはメールシールドだけでしたが、v2015からウェブシールドもSSL対応になったので、名前がavast! Web/Mail Shield Rootに変わりました。

認証局の方に、再度最新版avastの証明書を読み込ませてみてください。
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Offline 一彦

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認証局の方に出力し直した証明書を読みこませることでなんとか解決できました。
(その際に、他にも2014の証明書の欠片が残っていたようですので、それらはすべて削除しました)

しかし今回は認証局の方に証明書を読みこませていなかったのが原因と判明したとはいえ、2014のときにそこまで細かく確認して読みこませていた記憶はなかったので、やっぱり2014のときと何かが変わったのかなという釈然としないものは残っています。

とりあえず、ご教授有難うございました。

Offline NON

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特に変わったという記載はなかったのですが、何分プログラム内部のことですので、明示されていないだけで何か変わったところがあるのかもしれません。
とりあえず問題が解決したようでよかったです。

また何かありましたらお越しください :)
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