Author Topic: la tastiera non funziona piu  (Read 12439 times)

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la tastiera non funziona piu
« on: November 10, 2014, 04:06:59 AM »
Salve a tutti come da oggetto espongo meglio il problema.
Il programma avast mi dava problemi attivandosi e disattivandosi di continuo, cosi decido di reinstallare il software.
Procedo con la rimozione e quando reinstallo mi da una serie di errori finche una procedura va a buon fine o almeno sembra infatti il programma non si aggiorna e decido di rimuoverlo ma sorpresa il programma non si rimuove e segnala setup attivo nonostante la procedura sia finita. Cosi provo a scaricare il vostro tool ed avvio in modalita provvisoria manualmente da li provo prima di usare il tool a disinstallare. Sembra farlo e riavvia il sistema per completare ma al riavvio non funziona piu la tastiera e non posso inserire la pass per accedere. Uso la tastiera virtuale ed accedo da li noto che il programma non è stato disinstallato e in gestione la tastiera risulta con triangolo giallo ed i driver non sono utilizzabili codice 39. Allora uso il tool e come richiesto riavvio per passare in modalita provvisoria da li peggiora tutto al riavvio oltre a non funzionare la tastiera non funziona nemmeno quella virtuale e non posso effettuare l'accesso. Ad ogni riavvio riparte la modalita provvisoria e non posso accedere. Ho aperto anche un tiket ma non ho ancora ricevuto una risposta. Come risolvo il problema causato dal software?

Offline giogio

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #1 on: November 10, 2014, 08:28:00 AM »
Ciao e benvenuto,
che sistema operativo hai? E' aggiornato?
Hai già provato ad eseguire il ripristino configurazione di sistema utilizzando cd di recovery di windows http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/create-a-system-repair-disc
oppure utilizzare l'ultima configurazione valida nota ?
http://windows.microsoft.com/it-it/windows/using-last-known-good-configuration#1TC=windows-7
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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #2 on: November 10, 2014, 09:15:18 AM »
Ciao il sistema operativo è win7 enterprise 64bit per il ripristino non ho backup o file immagine ho solo la console e anche se provo a fare lo start up repair la situazione non cambia in quanto la tastiera di avast non è disinstallata del tutto e va in conflitto con la tastiera desktop il guaio è che non posso accedere perche mi ha bloccato anche quella virtuale. Ho il prompt dei comandi ma anche se resetto la pass amministrator non cambia quella utente e non riesco a trovare l'utente per reimpostare la password. Probabile dato che all'avvio della console mi logga con utente e pass e questo è attivo non mi fa apportare modifiche. E non posso accedere al msconfig per sbloccare il riavvio in modalita provvisoria ho bisogno o di un tool avviabile da boot che pulisca per bene e ricarichi i driver giusti o di un modo per scrivere.
« Last Edit: November 11, 2014, 02:07:31 AM by gdevita25 »

Offline giogio

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #3 on: November 10, 2014, 09:46:31 AM »
Guarda che avast non installa nessuna tastiera.
C'era un problema con tastiera che andava in conflitto nella versione 10.0.2206, ma non è che avast installava una sua tastiera..
Hai provato a crearti il disco di ripristino (magari da altro pc win 7) come suggerito o all'avvio boot con F8 provare la modalità ultima configurazione valida nota? Non è inoltre chiaro se hai provato il ripristino configurazione di sistema (non c'entra un tuo backup o immagine).
ciao

« Last Edit: November 10, 2014, 09:48:54 AM by giogio »
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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #4 on: November 10, 2014, 11:31:14 AM »
Il disco di ripristino non ce l'ho e non ho punti memorizzati per ripristinare ad una configurazione precedente.
Ho provato ad avviare dall'ultima configurazione valida nel menu f8 ma il problema resta uguale. Va in conflitto anche con la tastiera virtuale da quando ho eseguito il tool ed ha riavviato imppostando la modalità provvisoria.
« Last Edit: November 10, 2014, 11:34:34 AM by gdevita25 »

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #5 on: November 10, 2014, 11:41:09 AM »
Aggiornamento utilizzando directory services restore mode sempre dal menu f8 sono riuscoto a farlo avviare in modalita normale ma purtroppo la tastiera fisica e quella virtuale ancora non gunzionano

Offline giogio

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #6 on: November 10, 2014, 02:31:13 PM »
Da modalità provvisoria quindi la tastiera funziona?
Prova ad disinstallare i driver e reinstallarli. Inoltre se si tratta di pc desktop, prova a collegare la tastiera su altra porta se usb.
Da console prova inoltre a lanciare il comando SFC /SCANNOW.

Ciao
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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #7 on: November 10, 2014, 08:27:37 PM »
Ciao la tastiera smette di funzionare non appena carica il s.o. dall hard disk.
In modalita bios e in console la tastiera funziona.
Ora provo il comando prompt che mi hai suggerito dal prompt della console di ripristino.
Ho provato anche a creare un nuovo user dal prompt ma il workstation service e il domain controls sono disattivati e non si attivano e non riesco ad inserire il nuovo user nel net localuser

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #8 on: November 10, 2014, 08:36:54 PM »
Dice beginning system scan. This proces will take some time.
There is a system repair pending which requires rebot to complete. Restart windows and run sfc again
Riavvio.

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #9 on: November 10, 2014, 08:42:21 PM »
Nulla al riavvio riparte in modalita provvisoria e non efettua la scansione
dal prompt della console dice sempre lo stesso rebot to complete. Restart windows and run sfc again
ora provo ad avviare windows da cd e prima di caricare uso shift f10 per usare il prompt base e provo da li vediamo che fa...
nulla anche da cd. Provo chkdsk f:/f/r vediamo se riesce a riparare
« Last Edit: November 10, 2014, 09:38:07 PM by gdevita25 »

Offline giogio

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #10 on: November 10, 2014, 10:34:35 PM »
Ciao,
sembra che non sei l'unico affetto dal problema:
https://forum.avast.com/index.php?topic=159132.0

Prova a rimuovere completamente avast usando ancora il tool da modalità provvisoria, oppure anche questo che non è quello ufficiale e che si chiama avast cleanup tool
https://onedrive.live.com/redir.aspx?cid=94a12102e5094675&resid=94A12102E5094675!952&parId=94A12102E5094675!218&authkey=!AHu_KR3cJN1jHt4
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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #11 on: November 10, 2014, 10:48:20 PM »
Intanto ti ringrazio per esserti interessato al mio problema.
purtroppo io non posso accedere al sistema poiche sono vincolato da password all'avvio ed anche in modalita provvisoria mi viene richiesta quindi non potendo digitare nulla poiche tastiera e tastiera virtuale sono corrotte sono fermo alla schermata di avvio senza poter fare il login

ora tento una strada totalmente diversa windows fornisce la possibilita di resettare la password di accesso tramite chiavetta usb da creare prima ed usare all'occorrenza. Io non l'ho creata prima ma ora provo da un altro pc ad impostare la stessa password e a creare la chiavetta vediamo se sblocco :(
« Last Edit: November 11, 2014, 02:12:08 AM by gdevita25 »

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #12 on: November 10, 2014, 10:54:16 PM »
Cacchio ci sono quasi riuscito accetta di cambiarla ma non accetta nessuna password devo scrivere per forza qualcosa per reimpostarla
« Last Edit: November 11, 2014, 02:12:46 AM by gdevita25 »

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #13 on: November 10, 2014, 10:57:24 PM »
Pero come è facile rimuove una pass account windows se si ha la tastiera ti porti in tasca una chiavetta e puoi accedere a qualsiasi pc.... come fare per far accettare un campo vuoto ufff

Offline giogio

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Re: la tastiera non funziona piu
« Reply #14 on: November 10, 2014, 11:02:17 PM »
Se non funziona puoi provare anche  questo..
http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/come-bypassare-la-password-di-windows-7-21302.html
Ma sei sicuro che anche la tastiera virtuale non funziona?
Hai già provato come spiegato qui vero? http://www.softwareok.com/?seite=faq-Win-7&faq=22
Puoi lanciare anche la tastiera virtuale da comando con C:\Windows\System32\OSK.EXE non so se può esserti utile

Avevi detto di essere riuscito a farlo avviare (o ad arrivare solo al logon?)
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Da qui non riesci a provare di nuovo con il tool di avast o con quell'altro che ti ho indicato nella mia reply precedente?

Non hai altra tastiera da provare ad attaccare al pc?
« Last Edit: November 10, 2014, 11:07:08 PM by giogio »
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