ディープスクリーンのスキャンからの除外ができません

[CDK]

Windows 7 Pro SP1 64bit

avast! Pro Antivirus
プログラムのバージョン：2015.10.0.2208
ウィルス定義のバージョン：141125-1

プログラムを起動させると、ディープスクリーンのスキャンが始まります。
1分以上待っても終了しないので、設定から一般を開き、「スキャンからの除外」内の「ディープスクリーン」に該当するプログラムを登録しました。
しかし、そのプログラムを起動させると、またディープスクリーンのスキャンが始まります。

念の為、ＰＣの再起動もしてみましたが、変化はありませんでした。

プログラムはＮＡＳに置いており、他のＰＣの avast! Pro Antivirus のディープスクリーンはクリアしています。
また、プログラムファイルのスキャンもクリアしています。

ディープスクリーンのスキャンからの除外の設定方法に何か間違いがありますか？

よろしくお願いします。

[NON]

他のPCのavastはNASのファイルを問題なく除外しているが、1台だけ正常に動作しないPCがある、ということでしょうか？

他のPCのavastで正常に除外されているのであれば、その正常なavastの設定をバックアップ機能で出力し、問題のあるavastに読み込ませてみて、問題が解消しないでしょうか。
アプリのパス等によってはまれにそういうことがあるようで、長いファイル名or短いファイル名の違いでも誤動作が起きることがあるようです。

[CDK]

ディープスクリーンのスキャンをクリアしたＰＣ（複数）では、自動的（？）に「スキャンからの除外」に登録されています。

ディープスクリーンのスキャンをクリアできないＰＣ（複数）では、「スキャンからの除外」にプログラムのパスを手入力しても、参照から入力しても、ディープスクリーンのスキャンが起動します。

教えて頂いたバックアップ＆復元で、ディープスクリーンのスキャンが起動しなくなりました。

ありがとうございました。

今回はすべての設定をバックアップ＆復元しましたが、ディープスクリーンのスキャンは「スキャン/タスクの設定」「グローバルな除外」など、どの設定をバックアップ＆復元すればいいのでしょうか？

復元項目がわかりましたら教えていただきたく、よろしくお願いします。

ところで・・・

ディープスクリーンのスキャンは15秒との表示がありますが、1分以上経っても終了しません。
これは複数のＰＣで確認していますが、ディープスクリーンのスキャン自体に問題が発生しているのでしょうか？

もし、これが家庭などのＰＣ1台の環境だったら、どのように対処すればいいのでしょうか？

質問ばかりで、すいません。

[NON]

今回はすべての設定をバックアップ＆復元しましたが、ディープスクリーンのスキャンは「スキャン/タスクの設定」「グローバルな除外」など、どの設定をバックアップ＆復元すればいいのでしょうか？

調べてみたところ、ディープスクリーンの除外リストは「グローバルな除外」に該当するようです。

ディープスクリーンのスキャンは15秒との表示がありますが、1分以上経っても終了しません。
これは複数のＰＣで確認していますが、ディープスクリーンのスキャン自体に問題が発生しているのでしょうか？

もし、これが家庭などのＰＣ1台の環境だったら、どのように対処すればいいのでしょうか？

通常は15秒以内なのですが、何らかの理由でディープスクリーンのスキャンが失敗すると、そのまま固まってしまう場合があります。
こうなると通常の方法で停止することは出来なくなりますので、基本的にはPCの再起動が必要です。

ディープスクリーンでうまく除外されないファイルに関しては、
・パスの書き方を変える(短いファイル名or長いファイル名で、登録されていない方を使う)
・問題のファイルがあるディレクトリを丸ごと除外する
くらいしか方法はないかと思います。

[CDK]

調べてみたところ、ディープスクリーンの除外リストは「グローバルな除外」に該当するようです。

ありがとうございます。不必要な設定までコピーせずに済みます。

ディープスクリーンでうまく除外されないファイルに関しては、
・パスの書き方を変える(短いファイル名or長いファイル名で、登録されていない方を使う)
・問題のファイルがあるディレクトリを丸ごと除外する
くらいしか方法はないかと思います。

短いファイル名or長いファイル名はどちらも試してみましたが、どちらもダメでした。
すでに設定をコピーしているのでフォルダ丸ごとの除外は試せませんが、そういう方法になってしまうのですね。

ディープスクリーンのスキャンは気をつけておくことにします。
ありがとうございました。

[NON]

また何かありましたらお越しください