間違えて購入してしまった際の返金方法

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GrimeFighter!を購入する際、PCのアカウントのメールアドレスではなく、モバイルの方で使っているメールアドレスを使ってしまいPCのアカウントの方でDL出来なくなり、返金をしてもらおうかと思っているのですが、サポートセンターに上記の旨を書いて要請でいいのでしょうか?
サポートセンターを見たところ、日本語でのサポートは現在行っていないようなのですが･･･
一応日本語では要請済みですが、ダメなようなら英語で再送するつもりです。

[NON]

こんばんは airliel　さん

メールアドレスの変更も受け付けてもらえると思いますが、返金の場合もその旨を書いて送れば対応してもらえるはずです。
問い合わせの際は、できれば英語の方をお勧めします。

[REDACTED]

ありがとうございます。早速やってみます！

[NON]

英文作成等で問題があれば、言っていただければできるだけは対応します。