Author Topic: 間違えて購入してしまった際の返金方法  (Read 2209 times)

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Offline airliel

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間違えて購入してしまった際の返金方法
« on: November 28, 2014, 03:56:16 PM »
GrimeFighter!を購入する際、PCのアカウントのメールアドレスではなく、モバイルの方で使っているメールアドレスを使ってしまいPCのアカウントの方でDL出来なくなり、返金をしてもらおうかと思っているのですが、サポートセンターに上記の旨を書いて要請でいいのでしょうか?
サポートセンターを見たところ、日本語でのサポートは現在行っていないようなのですが・・・
一応日本語では要請済みですが、ダメなようなら英語で再送するつもりです。

Offline NON

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Re: 間違えて購入してしまった際の返金方法
« Reply #1 on: November 29, 2014, 02:08:25 PM »
こんばんは airliel さん

メールアドレスの変更も受け付けてもらえると思いますが、返金の場合もその旨を書いて送れば対応してもらえるはずです。
問い合わせの際は、できれば英語の方をお勧めします。
Main: Win10 Pro 1803 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 8GB RAM / Avast 19 Premier Beta / Comodo Firewall 10
Mobile: Win10 Pro 1709 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 17 Free / Windows Firewall Control
Phone: Android 2.3.4, 4.2.2 / Avast Mobile Security / Avast Anti-Theft

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline airliel

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Re: 間違えて購入してしまった際の返金方法
« Reply #2 on: December 07, 2014, 02:54:26 AM »
ありがとうございます。早速やってみます!

Offline NON

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Re: 間違えて購入してしまった際の返金方法
« Reply #3 on: December 07, 2014, 06:32:04 AM »
英文作成等で問題があれば、言っていただければできるだけは対応します。
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