Bonjour,
il y a quelques jours et suite à une mise à jour automatique, mon Avast Premier, licence valable jusqu'au 13/03/2016 s'est transformé en version gratuite sur mon pc de bureau win 7 et sur mon pc portable win 8, la version Premier est toujours bien activée.
J'ai pataugé avec mon mot de passe et finalement je suis dans la panade.
J'ai demandé le renouvellement du mot de passe mais le lien reçu m'ouvre un onglet de mon compte Avast mais avec un message que je suis hors connexion alors que je suis bien connecté !
D'ailleurs lorsque je clic sur l'icone Avast, mon compte s'ouvre et me dit que je suis protégé.
Je n'y comprends plus rien, je suis retraité, plus tout jeune...
Quand je veux envoyer une réponse à Avast suite à un mail reçu, c'est toujours "No Replay"
J'ai fait des copies écran mais dans ce message, impossible de les joindre pour preuve et quand je vais sur le site Avast il me demande mon mot de passe donc impossible de contacter Avast, je le fait maintenant avec mon Facebook en espérant trouver une réponse...
Mais comment contacter Avast par téléphone
Pour la Belgique
Merci,
Pierre
