Почему не возвращают деньги?

[REDACTED]

Оплатил за GrimeFighter 950 руб. как работает это чудо ативирусной мысли писать не буду, много об это написано.Попроси деньги назад долго переписывался с тех службой (ID тикета: DEK-911-54540) они то посылали в софтлай, но оказалось они не причем, обещали разобраться и молчат теперь. Подскажите как вернуть деньги.   

[_George_]

Вы мне писали только что. Давайте разбираться. С какого адреса имейл Вам пришёл номер заказа?
(Если кто не знает, - дилеры "этим" не торгуют).

[_George_]

Вариантов на самом деле два: или это магазин digitalriver или олсофт. Они осуществляют продажи через авастру.

[REDACTED]

Еще раз спасибо. Подтверждение платежа пришло с avast@digitalriver.com. Зашёл к ним на сайт интересная вещь получилась если пытаешься зайти на русской версии сайта  то хрен тебе а отправка запроса а в английской все работает отправил запрос посмотрю что будет самому интересно, зажимают наших буржуи. Еще раз убеждаться надо работать с нашими пока искал правду в наши фирмы обращался всегда ответят а эти ....... не ответа не привета.

[REDACTED]

Несколько раз отправлял запрос в аваст молчат как партизаны

[_George_]

Ну вот и ладненько. Отпишите в тикет авастовцам, чтобы диджриверу привет передали.

[REDACTED]

Как это сделать а то я еще тот юзер

[REDACTED]

Да еще после долгих "исканий" по сайту диджетелриверов меня выбросило на www.findmyorder.com где опять не без труда отправил заявку на возврат. Но самое интересное наконец я увидел свой заказ но обещанной кнопки возврат денег там нет  хотя в ссылки которая меня туда привела горда написано вернем день зайди и нажми кнопку возврат.

[_George_]

Ну я таки не в курсе. Удачной охоты.

[REDACTED]

День второй. От диджиталтревал пришло два письма на чисто английском, хотя подтверждение об оплате писали по русски . В первом послали  на  https://support.avast.com где я отправил еще одну заявку на возврат денег. Во втором меня просили и писать на английском  по русски ни не понимаю послал им все на английском. Жду ответа. И постепенно о,,,,ау от их европейского сервиса. Даёшь отечественный продукт.  

[REDACTED]

День третий. Молчат кончитывурст. Хотя вчера написали "Благодарим Вас за обращение в нашу службу поддержки. Это автоматический ответ, подтверждающий принятие Вашего сообщения. Один из наших сотрудников свяжется с Вами как можно скорее". Подскажите люди добрые как наказать их, может есть у кого опыт, тут уже не в деньгах дело а в отношении. 

[_George_]

У них Рождество

[REDACTED]

День четвертый. Молчат. Понятно празднуют пропивают мои 950 р.  . 

[REDACTED]

Я вот тоже 26 декабря подал заявку на возвращение денег за internet security и пока что ни ответа, ни привета. То есть пришел автоматический ответ, номер тикета и на этом все.

К слову, бесплатная версия меня устраивала, а вот с покупкой лицензии начались проблемы. Я честно пытался следовать рекомендациям по настройкам, скачал бету 2015, но лучше не стало.

[afix]

Я вот тоже 26 декабря подал заявку на возвращение денег за internet security и пока что ни ответа, ни привета. То есть пришел автоматический ответ, номер тикета и на этом все.

К слову, бесплатная версия меня устраивала, а вот с покупкой лицензии начались проблемы. Я честно пытался следовать рекомендациям по настройкам, скачал бету 2015, но лучше не стало.

А что такое? Слишком сложно разобраться в настройках после бесплатки? Да,в принципе,особо настраивать не надо самому.Обычно по умолчанию стоят оптимальные настройки и всё должно само нормально работать.Только если у юзера есть свои особые капризы...