Author Topic: GrimeFighterが使えないので返金要求したいのですがどうすればいいかわかりません。  (Read 2570 times)

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REDACTED

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こんばんわ。初めまして。
PCの調子が悪いのでGrimeFighterを購入してみたものです。
それで使ってみたのですが結果を言うと使うことができませんでした。
返金をしようとしてるのですがスカイプで電話しても出ず、サポートを使っても英語なのでわからずここに来ている状況です。
返金だけできればいいのでサポートの方、できればよろしくお願いします。

Offline NON

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こんばんは Noboru さん


以下のフォームから、電話ではなくメールで「注文の返品」を申請してみてください。
電話ですと、営業時間(書いていませんが)の問題があるかと思いますので。
https://dr-store.avast.co.jp/store/avastjp/contact

どうしても返事が来ないという場合は、こちらにその旨書いていただければ、英語になりますが(翻訳のサポートはします)本社経由で問い合わせをかけましょう。


なお、購入に関する一般的なFAQはこちらにあります。
https://dr-store.avast.co.jp/store/avastjp/help
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

REDACTED

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今、交渉中です。
なんとか返金請求できそうです。
返金を確認したらまた書込しますね。
お手数かけてすみません。

REDACTED

  • Guest
無事、払い戻しの確認メールが届きました。
丁寧にありがとうございました。

Offline NON

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また何かありましたらお越しください :)
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