Bonjour,
Nous sommes éditeur de logiciel et proposons à nos clients le téléchargement de notre produit depuis notre site.
Jusqu'à maintenant, le téléchargement ne posait aucun problème à Avast.
Nous avons fait une mise à jour de notre produit et voulons la proposer sur notre site.
Le problème est que maintenant, le téléchargement est bloqué par Avast avec une infection de type DRep.
Cette mise à jour est un exe signé avec un certificat de CodeSigning valide (utilisé pour les versions précédentes de notre produit et toujours valable).
Lorsqu'on analyse le fichier avec Avast, aucun problème n'est trouvé.
Notre site est en https avec un certificat valide.
De plus, lorsqu'on télécharge l'exe et que Avast se déclenche, le fichier est tronqué de quelques Octets, il devient donc inutilisable (plus de reconnaissance de la signature, et mauvaise installation).
Ceci est un gros problème pour nous car nos client sous Avast pourraient avoir des problèmes pour avoir notre mise à jour.
Surtout qu'il n'y aucune raison valable pour que Avast se déclenche avec ce type d'infection.
Que pouvons nous faire pour débloquer cette situation?
Cordialement,
