Bonsoir à tous,
J'ai un souci avec l'achat d'une licence payante Avast Internet security.
Pour mon PC j'avais acheté une licence en octobre, juste pour 1 PC. Ce soir, je viens d'acheter une licence identique pour mon PC portable, mais lors de la mise à jour d'Avast du gratuit au payant et de l'insertion du numéro de licence, il y a eu un gros bug et ça ne s'est pas fait.
En parallèle, j'ai bien reçu le mail de Paypal pour le paiement effectué, mais pas celui d'Avast !
Ensuite je suis allée dans mon compte Avast pour refaire la mise à jour de la licence, et là on ne me propose que la 1ère licence, que j'avais acheté pour mon PC ! La nouvelle licence achetée n'apparait nulle part ! Et toujours pas de mail d'Avast...
En attendant j'utilise donc celle là, mais qui est normalement valable seulement pour 1 PC.
Que dois-je faire ?
Et en dernier recours, où est-ce que je peux demander le remboursement de la licence achetée aujourd'hui ? Je ne trouve pas de mail pour le support d'Avast.
Un grand merci pour votre aide..
