Impossible de démarrer le scan

[REDACTED]

Bonjour,
Je vous écris car c'est la première fois que j'ai un problème avec avast. Une petite croix rouge s'affiche sur l'icône et quand je veux démarrer un scan le message suivant apparait "Impossible de démarrer le scan. Le mappeur de point final n'a plus de point final disponible"; Pourriez vous m'aider ?je suis perdu...
Merci beaucoup.

[jefferson sant]

Télécharger l'outil de désinstallation http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe enregistrer sur votre bureau

cliquez avec le bouton droit de la souris pour effectuer que l'application administrateur.la affiche un message vous demandant si vous voulez redémarrer la machine et démarrer en mode sans échec. Appuyez sur le bouton "Oui" pour redémarrer la machine.

Dans l'écran principal de l'application, recherchez le "Choisir le produit à désinstaller" champ et sélectionnez la version d'Avast vous avez sur votre ordinateur et que vous voulez supprimer.


Fait, cliquez sur le bouton "...", ce juste au-dessus de l'article "progrès Désinstaller" et sélectionnez le répertoire où est installé l'antivirus.

Maintenant, appuyez simplement sur l'option "Désinstaller", qui peut être vu à l'extrême droite de la fenêtre et attendre que le processus soit finalisé.

suivez les instructions ici

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB10#idt_02

avast  2015.10.0.2208

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe