修復ということは、avastに組み込み版のGrimeFighterでしょうか?
返金は可能だと思いますが、英語でのやり取りになります。
例文を載せますので、文章中の該当部を書き換えた上で、以下の内容をサポートからチケットとして送信してみてください。
現在の症状を告げ、サポートあるいは返金をお願いしたい、という文面です。
返信が来るには結構かかるかと思いますが、送信は1度で大丈夫です。複数回送ると、逆に対応が遅れる(最後の送信から時間が経っている順に処理される)ので。
Hello,
I purchased Avast GrimeFighter and tried cleaning.
But when I rebooted my computer, it got stuck with following strings:
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Windows Boot Manager
File:\Jumpshot\stage0 status:0xc000000f
The selected entry could not be loaded because the application is missing or corrupt
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Avast repair did not work.
Could you give me an assistance to resolve this, or arrange a refund for me?
My purchase number is <購入時の注文番号>, and my e-mail address is <購入時に使用したメールアドレス>.
Best regards.