Author Topic: clef licence  (Read 822 times)

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Offline arjona.adrien

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clef licence
« on: August 31, 2017, 09:06:32 AM »
j'ai payé ma licence et je n'ai toujours rien reçu comment faire on me réclame toujours de me remettre a niveau que ma commande va expirer 

Référence du produit : GMF-02-001-12-MR
Nom du produit : Avast Cleanup - 1 PC, 1 an
Qté commandée : 1
Montant : 24,99 €


Sous total : 44,99 €
Remise : -20,00 €
TVA : 5,00 €
Prix Total : 29,99 €

Online Jacques Fondaire

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Re: clef licence
« Reply #1 on: August 31, 2017, 07:36:58 PM »
Bonjour,


Veuillez lire attentivement le premier message de ce forum.

Vous devez ouvrir un ticket auprès de la société Avast.

Sincères salutations,

Offline chris..

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Re: clef licence
« Reply #2 on: August 31, 2017, 08:35:16 PM »
Bonjour,

avant d'ouvrir un ticket , essayez d'ouvrir votre compte avast https://my.avast.com/fr-fr/ , avec (impératif) l'adresse mail qui a servit lors de l'achat de la licence.
Ton compte avast devrait alors indiquer dans l'onglet "vos licences" celle que tu as acheté.
Il sera alors possible de cliquer sur "code d'activation" pour faire le code de ta licence pour activer avast dans l'interface du programme ou de télécharger la licence sous forme de fichier.

Si aucune licence n'apparait dans ton compte , tu devras suivre le conseil de Jacques Fondaire et t'armer de patience (visiblement entre 1 et 2 semaines)  :-\