Author Topic: NO SE ACTIVA EL CORTAFUEGO AVAST  (Read 3130 times)

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REDACTED

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NO SE ACTIVA EL CORTAFUEGO AVAST
« on: February 23, 2015, 07:05:11 PM »
Adquiri por segundo año consecutivo la licencia de Avast Internet Security porque realmente me ha ido bien con este antivirus, pero ahora resulta que tengo varios dias intentando activar el cortafuego y me sale un mensaje: "imposible activar cortafuegos". He seguido paso a paso todas las instrucciones que se han dado a casos parecidos al mio en este foro y el resultado ha sido negativo, SIGUE SIN ACTIVAR. Lo tengo instalado en windows XP, lo he desinstalado e instalado unas 10 veces y nada, he puesto el avastclear en modo seguro, he corregido con ccleaner registros y limpiador, ya no se que mas hacer...
Estoy muy decepcionado del producto y para evitar sentirme engañado, estoy agotando la ultima alternativa.
Habra alguien que pueda ayudarme con esto POR FAVOR !!


REDACTED

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Re: NO SE ACTIVA EL CORTAFUEGO AVAST
« Reply #1 on: February 23, 2015, 10:13:48 PM »
Hola radagui. Bienvenido al foro.

... He seguido paso a paso todas las instrucciones que se han dado a casos parecidos al mio en este foro y el resultado ha sido negativo, SIGUE SIN ACTIVAR...

Me imagino que son mis pasos para reparar Avast o instalarlo limpiamente. Si es asi hay dos casos por la cual a lo mejor todavia no se activa el cortafuego:

1. Tienes rastros de algun otro antivirus.
2. Tienes algun malware


... he corregido con ccleaner registros y limpiador, ya no se que mas hacer...

Un concepto erroneo en usar un limpiador de registro.. Asi sea el de CCleaner que es muy superficial. A la larga solo llevan a problemas en el registro si no sabes lo que haces. Este puede ser otro motivo por la cual Avast no activa el cortafuego.

Mi recomendacion:

1. Chequea con Malwarebytes' y AdwCleaner que no tengas algun malware.
2. Hacer un CHKDSK (chkdsk /r)
3. Hacer un sfc /scannow
4. Abre tu explorador de Windows y busca carpetas con nombres de antivirus; Norton, McAfee, Bitdefender, AdAware, SpyBot...etc, o cortafuegos; ZoneAlarm, Comodo, Agnitus..etc en:

C:\Archivos de programa
C:\Archivos de programa\Archivos comunes
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa
C:\Documents and Settings\tu nombre\Configuración local\Datos de programa
C:\Documents and Settings\tu nombre\Datos de programa

* En Opciones de Carpetas ten marcado la opcion de "Mostrar carpetas y archivos ocultos" para poder ver algunas de las carpetas mencionadas arriba.

Si consigues alguno, usa su correspondiente herramienta de desinstalacion. las consigues aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

5. Desinstala Avast 2015 con avastclear.exe
Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html

Despues descarga avast! Cleanup Tool de RejZoRavast! Cleanup Tool de RejZoR para quitar cualquier archivo corrupto de avast 2014 u 8 que el nuevo avastclear no limpie y pueda estar impidiendo que se active el cortafuego.

Nota: esta herramienta no esta actualizada para Avast 2015

Si todavia no puedes instalar Avast, tienes 3 opciones:

1. Abre un topico en Viruses and Worms en ingles para que uno de los especialistas revise tu sistema.
2. Si no sabes ingles, puedes hacer lo mismo aqui: http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/
3. Pide que te devuelvan tu dinero por AIS y prueba Avast Free
https://support.avast.com/Tickets/Submit/RenderForm/27/&cls01&ptf01&lic01&scr06

Suerte.
« Last Edit: February 23, 2015, 10:19:19 PM by iroc9555 »