Bonjour,
J'ai un ordinateur portable hp i5 avec Windows 7.
Avast m'a proposé de faire une mise à jour et quand j'ai redémarré l'ordi impossible de bouger ma souris et le clavier bloque aussi.
L'écran en lui même n'est pas bloqué puisque les fenêtres s'ouvrent correctement (par exemple le message qui me demande de changer de processeur graphique lorsque je branche la batterie).
J'ai essayé de mettre une souris avec fil mais cela ne marche pas non plus.
Sinon avant le démarrage j'ai accès au "quick web" il me semble que c'est son nom, et là ma souris marche correctement ainsi que le clavier.
En fait dès que je suis sur la page d'identification à ma session ça plante et je n'arrive à me connecter que grâce à l'empreinte digitale.
De plus j'ai un message d'erreur sur le bureau "AvastUI" avec un point d'exclamation à l'intérieur.
Je précise que le pavé tactile n'est pas sur mode bloqué.
Je vous remercie d'avance pour votre aide, si quelqu'un a une idée je suis preneuse
