Author Topic: Изменение подписки с AVAST! Internrt Security до AVAST! Premier без покупки.  (Read 6033 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Доброго времени суток! Следующая проблема: сегодня обнаружил изменение лицензии с AVAST! Internrt Security до AVAST! Premier. Лицензию последнего не покупал. Держатель лицензии какой-то Иракли Чехани (почта ikachehani@mail.ru). Антивирус устанавливается, принимает файл моей купленной лицензии, при последующей перезагрузке машины лицензия изменяется на вышеозначенную. Вопрос: что произошло с моей лицензией, почему лицензия изменяется, подвергается ли компьютер заражению? Посоветуйте, может у кого-либо было что-то подобное.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Откройте файл лицензии вордом. Может там действительно Премьер Ираклий?))
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 256
Доброго времени суток! Следующая проблема: сегодня обнаружил изменение лицензии с AVAST! Internrt Security до AVAST! Premier. Лицензию последнего не покупал. Держатель лицензии какой-то Иракли Чехани (почта ikachehani@mail.ru). Антивирус устанавливается, принимает файл моей купленной лицензии, при последующей перезагрузке машины лицензия изменяется на вышеозначенную. Вопрос: что произошло с моей лицензией, почему лицензия изменяется, подвергается ли компьютер заражению? Посоветуйте, может у кого-либо было что-то подобное.

Добрый день.

Новую лицензию Вам прислали по почте или она автоматически заменилась в антивирусе?
У Вас есть номер вашего заказа, по которому покупали AVAST! Internrt Security. Лицензия на AVAST! Premier принадлежит не Вам, но пока непонятно, как она к Вам попала. Активировалась автоматически или Вам ее кто-то прислал.

Offline vlad98

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 838
Извиняюсь заранее за флуд. Может это грузинское правительство решило таким образом нормализовать отношения с Россией доплатив за лицензию российским пользователям AIS?:-)

Offline vlad98

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 838
Кстати, прям накаркал себе, то же самое случилось - обновление программы было выставлено после перехода на последнюю версию AIS на "ручное". И вот, бац, я вдруг вижу, что после очередной загрузки компа у меня каким-то образом вместо AIS - Премьер. Причём, в просмотр подписки не пускает, программа просто падает и тут же снова загружается, т.е. типа "вы защищены". Это что, очередное "весеннее обострение" от Avast? Ровно год назад пользователи мучились c AIS 2014.2001...-, вроде как отладили разработчики продукт, больше чем полгода никаких проблем, но вот опять, новое обновление и новый гемор. Причем, случилось буквально сразу после обновления на новую версию.

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 256
Извиняюсь заранее за флуд. Может это грузинское правительство решило таким образом нормализовать отношения с Россией доплатив за лицензию российским пользователям AIS?:-)

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, по которому покупали лицензию. Я проверю информацию.

Я сомневаюсь, что тут какой-то политический подтекст. У правительство двух страх есть более действенные способы по нормализации отношений, если конечно у них будет воля.

Offline vlad98

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 838
Извиняюсь заранее за флуд. Может это грузинское правительство решило таким образом нормализовать отношения с Россией доплатив за лицензию российским пользователям AIS?:-)

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, по которому покупали лицензию. Я проверю информацию.

Я сомневаюсь, что тут какой-то политический подтекст. У правительство двух страх есть более действенные способы по нормализации отношений, если конечно у них будет воля.
Ключи от квартиры где деньги лежат не дать?:-) Что вы проверите? У меня на 3-х компах стоит AIS, на 2-х после перехода на последнюю версию начались проблемы (3-й видать просто не "показал" себя потому что редко используется), на одном AIS перепрыгнул на Премьер (при настройках "ручное обновление программы"), второй тупо вешает комп при попытке зайти на страницу подписки (причем, пару суток все три вполне нормально работали не прыгали на старшую версию программы, пускали в подписку и прочая). Так и при чём тут мой заказ?

REDACTED

  • Guest
Причём, в просмотр подписки не пускает, программа просто падает и тут же снова загружается, т.е. типа "вы защищены".
Аналогичная ситуация с невозможностью посмотреть состояние подписки. По клику на соответствующем пункте программа просто вылетает. Как-то решили проблему?

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 256

Ключи от квартиры где деньги лежат не дать?:-) Что вы проверите? У меня на 3-х компах стоит AIS, на 2-х после перехода на последнюю версию начались проблемы (3-й видать просто не "показал" себя потому что редко используется), на одном AIS перепрыгнул на Премьер (при настройках "ручное обновление программы"), второй тупо вешает комп при попытке зайти на страницу подписки (причем, пару суток все три вполне нормально работали не прыгали на старшую версию программы, пускали в подписку и прочая). Так и при чём тут мой заказ?

Я Вас не просил присылать файл-лицензии или сообщать е-мейл. Дело ваше. Скорее всего кто-то перепутал и предоставил Вам чужую лицензию. Ее могут заблокировать, если держатель лицензии обратиться с соответствующим обращением.

Скорее всего на сервера Аваст профилактика, если вы смотрите через аккаунт Аваст. Если смотрите через раздел подписка, то попробуйте переустановить антивирус или повторить попытку через 12 часов.

Offline vlad98

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 838

Ключи от квартиры где деньги лежат не дать?:-) Что вы проверите? У меня на 3-х компах стоит AIS, на 2-х после перехода на последнюю версию начались проблемы (3-й видать просто не "показал" себя потому что редко используется), на одном AIS перепрыгнул на Премьер (при настройках "ручное обновление программы"), второй тупо вешает комп при попытке зайти на страницу подписки (причем, пару суток все три вполне нормально работали не прыгали на старшую версию программы, пускали в подписку и прочая). Так и при чём тут мой заказ?

Я Вас не просил присылать файл-лицензии или сообщать е-мейл. Дело ваше. Скорее всего кто-то перепутал и предоставил Вам чужую лицензию. Ее могут заблокировать, если держатель лицензии обратиться с соответствующим обращением.

Скорее всего на сервера Аваст профилактика, если вы смотрите через аккаунт Аваст. Если смотрите через раздел подписка, то попробуйте переустановить антивирус или повторить попытку через 12 часов.
Я знаю что такое просроченная лицензия и что такое заблокированная лицензия. Файл лицензии вообще не является исполняемым файлом, в нём всего лишь содержится ID владельца лицензии и ключ. Т.е. файл лицензии никаким образом не может самостоятельно обновить программу (при запрете на автоматическое обновление) и вешать программу он тоже не может. Это чисто примочка аваста содержащаяся в последнем обновлении самой программы. В жисть не поверю, что это просто глюк в программе.